استراتژی دیجیتال مارکتینگ،بخش اول

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

مقدمه

تردیدی نیست که در جهان امروز بخش بزرگ و مهمی از استراتژی‌مارکتینگ شامل مباحث دیجیتال است. چه مصرف‌کننده‌ها چه کسب‌وکارها بیش‌تر زمان بیداری خود را آنلاین سپری می‌کنند. شما خواهان آن هستید که توجه مخاطبان آنلاین را به خود جلب کنید و رفتار دیجیتال آن‌ها را بررسی کنید

احتمال دارد وقتی در حال گسترش و توسعه کسب‌وکار خود هستید فضای دیجیتال که در هر لحظه در حال تغییر و گسترش است برایتان غیرقابل کنترل به چشم بیاید. پرسش این جاست که چگونه می‌توان استراتژی دیجیتال مارکتینگی تدوین کرد که به سرعت واکنش‌‌‌‌‌دهنده باشد و نسبت به تغییرات لحظه‌ای جهان دیجیتال امروز انعطاف‌پذیری لازم را دارا باشد؟

در این مقاله، چهار بخشی (بخش اول)، (بخش دوم)، (بخش سوم) و (بخش چهارم)  لیستی از ۷ استراتژی دیجیتال مارکتینگ را به تفسیر بیان می‌کنیم تا متخصصان بازاریابی با استفاده از این ۷ استراتژی و هم‌چنین بهره‌گیری از دانش خود بتوانند برنامه‌ای تدوین کنند که به تیم‌شان کمک کند و هم‌چنین باعث رشد کسب‌وکارشان شود. هم چنین در این مقاله در مورد معنی و تفسیر استراتژی دیجیتال و کمپین‌های مارکتینگ توضیحات مختصری داده خواهد شد. در انتها چند قالب و الگو دیجیتال مارکتینگ در اختیار خوانندگان قرار خواهد گرفت

اگر با دیجیتال مارکتینگ آشنا نیستید توصیه می‌کنیم از مقاله‌ی : ” دیجیتال مارکتینگ چیست و از اهمیت آن چه می‌دانید؟ ” دیدن کنید.

استراتژی

واژه «استراتژی» می‌تواند کمی پر طمطراق و سخت به نظر برسد اما تدوین یک استراتژی دیجیتال اثرگذار لزوما کار سخت و دشواری نیست

به زبان ساده استراتژی یک برنامه اجرایی برای رسیدن به هدف یا اهداف مورد انتظار است.

با توجه به بزرگی و کوچکی کسب‌وکار شما، استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما می‌تواند شامل استراتژی‌هایی چندگانه باشد که هر کدام اهداف خاصی را دنبال می‌کنند و شامل بخش‌های مختلفی هستند. اما بیایید در ابتدا به صورت ساده‌ شده‌ای به مبحث استراتژی نگاه کنیم. این ساده‌سازی باعث می‌شود تا بر روی اهداف متمرکز بمانیم و مباحث را راحت‌تر درک کنیم.

برخلاف تعریف ساده‌ی ما از واژه «استراتژی»، شکی وجود ندارد که تدوین و اجرای استراتژی کاری پیچیده و زمان‌بر است. در ابتدا با شکل کلی دیجیتال مارکتینگ آشنا می‌شویم و بعد از آن به ۷ استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم تا به شما کمک کنیم یک استراتژی موثر دیجیتال مارکتینگ را برای کسب‌وکار خود تهیه ببینید و با موفقیت در دنیای دیجیتال پیش بروید

کمپین دیجیتال مارکتینگ و استراتژی دیجیتال مارکتینگ چه هستند؟

محتمل است که استراتژی دیجیتال را با کمپین دیجیتال مارکتینگ اشتباه بگیریم اما تفاوت مشخصی بین این دو هست. همان طور که پیش از این به صورت کلی به آن پرداختیم، استراتژی دیجیتال مجموعه اقداماتی است که منجر می‌شود شما به اهداف مارکتینگ خودتان دست یابید. کمپین دیجیتال مارکتینگ شما بخش‌های اجرایی یا اقدامات شما در راستای استراتژی شماست که شما را به سمت دست‌یابی به هدف رهنمود می‌کند.

برای مثال امکان دارد شما مایل باشید که کمپینی را اجرا کنید که در این کمپین از بین بهترین محتواهای تولیدی خودتان برخی را انتخاب کرده و در توییتر به اشتراک بگذارید. با این هدف که مخاطبینی را از طریق توییتر جذب کنید. این کمپین بخشی از استراتژی شما برای جذب مخاطب است.

مزایای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ

کمپین دیجیتال مارکتینگ شامل اجرای استراتژی بازاریابی در تمام کانال‌های دیجیتالی است که مخاطبان هدف ما با نام تجاری ارتباط می‌گیرند است. از استراتژی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به منظور بهبود و افزایش نرخ تبدیل استفاده می‌شود.استفاده از کمپین‌های دیجیتالی نسبت به کمپین‌های سنتی بسیار به صرفه‌تر است. علاوه بر این، ابزارهایی وجود دارند که می‌توانید استراتژی دیجیتالی خود را تحلیل کنید و به سوالات و نیازهای کاربران پاسخ دهید.

اهمیت لید در تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ

جذب مشتریان چالشی است که همه کسب و کارها با آن رو به رو هستند. به زبان ساده لید یا سرنخ، فرد یا شرکتی است که به برند و آنچه شما ارائه می‌دهید علاقه‌مند شده است. آنها از راه‌های مختلفی با برند شما آشنا شده‌اند و اطلاعات کمی راجب شما دارند. تولید سرنخ و تبدیل آنها به مشتری یک مسئله مهم برای کسب و کار و تجارت شماست. اولین قدم در فرآیند فروش تولید لید است که شامل جذب مخاطبان هدف، پرورش و متقاعد کردن آنها برای خرید یا استفاده از خدمات شما می‌شود. شما با اجرای کمپین و استراتژی بازاریابی می‌توانید مخاطبان را به لید و سپس به مشتری تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با لید پیشنهاد می‌کنیم از مقاله ” لید (Lead) یا سرنخ چیست؟ ” دیدن کنید!

در ادامه به معرفی برخی از معروف‌ترین کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ و استراتژی‌های به کار رفته در آن‌ها می‌پردازیم.

نمونه‌ کمپین‌های دیجیتال مارکتینگی که در این مقاله به‌شان می‌پردازیم، شامل برندهای زیر می‌شود:

1. گوپرو

2. خطوط هوایی دلتا

3. گیکو

4. ویفایر

5. مسترکارت

6. ای‌تی‌اف سکیوریتیز

7. ردبول

   

گوپرو GoPro

استراتژی : استفاده از شبکه‌های اجتماعی و ویدیوهایی که توسط خود کاربران ساخته شد

گوپرو به خاطر سبک اکشن تصویربرداری شهرتی بسیار دارد. نکته‌ای که ممکن است بسیاری از کسانی که ویدیوهای گوپرو را مشاهده می‌کنند ندانند این است که بسیاری از ویدیوهایی که در کانال یوتیوب گوپرو به اشتراک گذاشته می‌شود توسط عوامل خود این شرکت ساخته نشده‌اند بلکه کاربران و مشتریان وفادار گوپرو این تصاویر را خلق کرده‌اند.

با بالا گرفتن محبوبیت کانال یوتیوب گوپرو که محتواهای آن بیش‌تر توسط کاربران خودجوش ساخته شده بود، بسیاری از افرادی که به کارهای ماجراجویانه می‌پردازند علاقه‌مند شدند تا ماجراهای خود را تصویربرداری کنند و به صورت آنلاین به اشتراک بگذارند. بسیاری از این تصویربرداری‌ها به وسیله‌ی تجهیزات ساخت گوپرو خلق شدند. این کمپین دیجیتال که تاکید بسیاری به فعالیت‌های ماجراجویانه و بیرون از خانه داشت توانست تاثیر بسیار مثبتی برای اعتبار گوپرو داشته باشد. ضمن این که اکثر محتواهای تولیدی این کمپین بدون صرف هزینه و توسط کاربران ساخته شد.

خطوط هوایی دلتا  delta.com

استراتژی: استفاده از توییتر

ممکن است دشوار باشد که یک شرکت خطوط هوایی را به عنوان یکی از بهترین‌ نمونه‌های کمپین‌های خلاقانه دیجیتال مارکتینگ در نظر آورید اما تاثیر انتشار داستان در شبکه‌های اجتماعی تاثیری انکارناپذیر است.

استفاده خطوط هوایی دلتا از شبکه‌های اجتماعی به خصوص توییتر بسیار زیرکانه و هوشمندانه بوده است. به طور مثال خطوط هوایی دلتا برای گرامیداشت آگاهی‌بخشی به سرطان سینه، شروع به انتشار داستان‌های شخصی کارمندان دلتا بر روی حساب توییتر دلتا کرد.

ادامه دارد…

منبع: hubspot.com