طراحی استراتژی کمپین تبلیغاتی

طراحی استراتژی کمپین تبلیغاتی

ایجاد یک استراتژی کمپین تبلیغاتی مهم‌ترین گام برای یک بازاریابی موفق است. با توجه به افزایش روزافزون کسب و کارهای آنلاین استفاده از روش‌های بازاریابی اینترنتی اجتناب ناپذیر است اما این که این روش بازاریابی موفق شود یا خیر بستگی به استراتژی کمپین تبلیغاتی دارد. با توجه به رقابت پر فراز و نشیب در دنیای اینترنت کمپین‌هایی موفق خواهند شد که به صورت خلاقانه طراحی شوند و فراتر از تاکتیک‌های متعارف بازاریابی و اصول کلی آن باشند.

استراتژی کمپین تبلیغاتی بایستی به گونه‌ای طراحی شود که مخاطبین هدف را شناسایی کند، جذب نماید و به تمام بازخوردهایی که از آنها می‌گیرد به سرعت پاسخ دهد و همواره آماده باشد بازاریابی بخش‌های آفلاین و آنلاین دارد که کمپین‌های تبلیغاتی بایستی به هر دو بخش توجه داشته باشند و به هیچ عنوان بخش سنتی را کنار نگذارند اما رویکرد بایستی به روز باشد و کمپین‌هایی موفق خواهد بود که رویکرد بازاریابی درونگرا دارند.

طرح استراتژی کمپین مناسب کمک می‌کند تا بدون پیچیده شدن مسیر بتوانید در راه اهداف بازاریابی خود به پیش تازید و برای این نیازمند دانستن برخی نکات هستید:

طراحی استراتژی کمپین بر اساس مخاطبین هدف

به عنوان تجربه‌ی شخصی حتما متوجه شده‌اید هنگامی که در اینترنت وبگردی می‌کنید یا دنبال محصول یا خدمات خاصی هستید با تبلیغات گوناگون بی‌ربط و باربطی روبه‌رو می‌شوید. هنگام رانندگی یا گشت و گذار در خیابان‌های شهر با انواع تبیغات بیلبوردی یا تراکت روبه‌رو می‌شوید و این‌ها فقط آن‌هایی است که به آن توجه می‌کنید. اما آیا می‌دانید یک فردبه صورت روزانه با چند تبلیغ روبرو می‌شود؟ ۵۰تا؟ ۱۰۰تا؟ ۲۰۰تا؟ پاسخ خیلی بیشتر از اینهاست. یک فرد به صورت روزانه توسط ۵۰۰۰ تبلیغ بمباران می‌شود که خب منطقی است به این نتیجه برسید این‌همه تبلیغ ندیده‌اید و احتمالا اکثریت آنها موفق نیستند یا بی ربطند. اولین موهبتی که استراتژی کمپین تبلیغاتی که به صورت کلی به ارمغان می‌آورد همین است که میزان موفقیت در هدف‌گذاری مخاطبان بالا برود.

در طراحی استراتژی کمپین‌ تبلیغاتی یکی از مهمترین مراحل، شناخت و تحقیق بر روی بازار هدف است. شما بایستی در نخستین قدم مشتریان احتمالی خود را شناسایی کنید. مثلا منظقی است اگر فروشگاه کیف و کفش زنانه دارید عمده مخاطبین شما را زنان تشکیل می‌دهند. در گام بعدی مشتریان باید تحلیل آماری شوند و تیپ‌های شخصیتی که سلایق مختلفی دارند شناسایی و تجزیه تحلیل شوند.

باید با دسته بندی مخاطبین خود بر اساس سن، سلایق و راه ارتباطیشان با شما به یک شمای کلی از بازار هدف رسید و سپس با شناسایی نیاز هر یک از این دسته بندی‌ها و تمرکز بر روی علایق تک تک آن‌ها برنامه‌ای تدوین شود و خدمات مورد نظر آنها در دسترس قرار گیرند. با در نظر گرفتن انتظارات مشتریان خود و نزدیک شدن به علایق آنها مخاطبین بیشتری با کسب و کار شما ارتباط برقرار خواهند کرد.

هدف گذاری کنید و استراتژی مناسب را روی آن پیاده کنید

همانطور که گفته شد برای داشتن یک کمپین تبلیغاتی موثر بایستی ورای تاکتیک‌های کلی و متعارف بازاریابی عمل کرد و برای این کار به قول اپل متفاوت فکر کنید. برای طراحی استراتژی کمپین تبلیغاتی بایستی ایده‌پردازی‌های خلاقانه‌ای انجام شود که نتیجه‌اش خشنودی بی نظیر مشتریان شما باشد.

برگزاری طوفان‌های فکری پیش از طراحی یک استراتژی بازاریابی از جمله اقداماتی است که هرگز نباید فراموش شود. در طوفان فکری به هیچ عنوان محافظه کار یا بدبین و منتقد نباشید و توجه کنید طوفان فکری به صورت فردی و تنها هیچ کاربردی نخواهد داشت. افراد مختلف از تیم‌های مختلف کسب و کار شما باید همگی در کنار هم باشند. این قضیه هم کمک می‌کند اعضای تیم شما هماهنگی بیشتری داشته باشند، هم تنوع ایده‌ها و از زوایای مختلف بیشتر خواهد بود و هم اعضای تیم احساس مهم بودن می‌کنند و با اعتقاد قلبی به پروژه‌ی بازاریابی تمام هم و غم خود را برای موفقیت پروژه می‌گذارند. فراموش نکنید هر ایده‌ای هرچند بلندپروازانه باید لحاظ شوند هرچند در نگاه نخست دور از ذهن به نظر برسند در آینده و به توسعه‌ی کسب و کار شما کمک می‌کنند.

آینده را پیش بینی کنید و در نظر بگیرید روند صنعتی یا کسب و کار آینده‌ی شما به چه صورتی خواهند بود اینکار با استفاده از داده‌هایی که در زمان تحقیق بر روی پروژه‌ی خود انجام داده‌اید به دست می‌آید. امروزه ثروت اصلی و قدرت اصلی هر کسب و کاری داشتن اطلاعات و آمار دقیق است. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند استراتژی‌هایی که بیشتر به مخاطبین شما مربوط است شکل بگیرند و همچنین کمک می‌کنند کانال‌های ارتباطی موثر برای جذب بازار هدف و مشتریان احتمالیتان را بهتر بشناسید و آنها را برای اجرای کمپین خود به کار گیرید.

اهداف کمپین فلسفه‌ی اصلی چرایی اقدام شما برای طراحی کمپین تبلیغاتی است و نباید آن را کنار بگذارید. مهم نیست نسبت به رقیبان خود در بازار کاملا متفاوت و منحصر به فرد باشید و دست به تغییرات اساسی در اهداف خود برای متفاوت بودن بزنید. صرفا باید سنجیده عمل کنید و در استفاده ار کانال‌های ارتباطی موثر خود از روی داده‌هایی که در اختیار دارید استفاده کنید و در استفاده از همین ابزارها نوآوری به خرج دهید. مهم‌ترین مساله این است که مخاطب به سمت شما جذب شود و با نام برند شما آشنا شود و به سراغ آن بیاید و یا از وبسایت شما بازدید کند بعد از این مراحل در قیف بازاریابی از ابزارهایی مانند خبرنامه ایمیلی و ثبت نام در سایت استفاده کنید تا مشتریان را نزد خود نگاه دارید و با خدمات و پشتیبانی مناسب اعتماد آن‌ها را بخرید و آنها را به سمت خرید محصولات و خدمات خود سوق دهید. تمام تلاش برای طراحی استراتژی کمپین تبلیغاتی برای همین هدف است که مشتریان بیشتری داشته باشید.

بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال را ادغام کنید

در بحث مزیت‌ها و معایب انواع کمپین‌های بازاریابی بررسی شد که کنار گذاشتن یکی از روش‌های بازاریابی سنتی یا دیجیتال و تمرکز روی تنها یکی از آنها نتیجه‌ای جز شکست در پی نخواهد داشت. در طراحی استراتژی کمپین تبلیغاتی خود هم از مزیت‌های بازاریابی آنلاین هم از مزیت‌های بازاریابی آفلاین استفاده کنید و به عملکرد آن‌ها به صورت همزمان کیفیت متناسبی اختصاص دهید. با اینکه دو بخش بازاریابی جداگانه به نظر می‌رسند اما مشتریان شما هردو را به عنوان بخشی از هویت، شخصیت و نام برند شما می‌بینند. فرض کنید در شبکه‌های اجتماعی فعالیت گسترده‌ای دارید و محتوای با کیفیت و با گرافیک مناسبی ارائه می‌دهید اما تبلیغات سنتی شما کیفیت مناسبی ندارد و مثلا تبلیغ تلوزیونی خاصی بسازید که از نظر مخاطبان مضحک به نظر برسد به نظرتان هر چه در شبکه‌های اجتماعی خوب باشید می‌توانید آن را جبران کنید؟ خیر. در دنیای پر رقابت بازاریابی کوچکترین خطا می‌تواند ارزش یک برند را زیر سوال ببرد.

با ادغام مناسب بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی می‌توانید راه‌های مناسب برای تعامل با مخاطبین هدف خود را افزایش دهید و بنابراین بیشتر نیز دیده خواهید شد. در هنگام طراحی کمپین تبلیغاتی خود اطمینان حاصل کنید که روش‌های بازاریابی دیجیتالی و سنتی باهم همپوشانی نداشته باشند و پیام یکسانی را به مخاطبان یکسان نرسانند چرا که در این صورت یکی از آن‌ها احتمالا بازاریابی سنتی به خاطر هزینه‌ی بیشتر بی فایده خواهد بود و حتی ضرر نیز خواهند رساند و در تقسیم بودجه که جزء مهمترین بخش‌های اجرای کمپین‌های تبلیغاتی است به مشکل می‌خورید چون بودجه محدود است.

منابع و کانال‌هار ارتباطی خود را بررسی کنید که بتوانید از از هریک از آنها برای ابجاد یک لایه‌ی جدید تعامل با مشتریان استفاده شود و مجموع آن‌ها بتواند مخاطبین بیشتری را به سوی سایت شما و خرید محصولات و خدمات شما ترغیب نماید.

همه‌ی کانال‌های ارتباطی را در نظر بگیرید

مخاطبان شما تنها از طریق یک کانال ارتباطی دیجیتال یا سنتی با شما و کسب و کارتان در تماس نیستند. مشتریان اصلی شما در همه‌جا نظاره گر شما هستند و  در همه جا حضور دارند و در جاهای مختلف و در زمان‌های مختلف باز به شما می‌رسند. بنابراین ایجاد استراتژی کمپین دیجیتال تنها بر روی یک پلتفرم و نادیده گرفتن دیگر کانال‌های ارتباطی به معنی نادیده گرفتن و بی احترامی به مشتریان بالقوه است.

کمپین شما باید در تمام کانال‌های بازاریابی به صورت همزمان و موازی و با کیفیت متناسب اجرا شود و برای هرکدام از کانال‌های ارتباطی برنامه‌ی پیشرفته براساس داده‌ها و منابع موجود برنامه‌ریزی شود.  اگر برند خود را به صورت یک برند با هویت و با پرستیژ در تمام کانال‌های ارتباطی و اقدامات بازاریابی آنلاین و آفلاین نشان دهید به تعداد بیشتری از مخاطبین هدف بر روی وبسایت خود دست می‌یابید.