بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

بازاریابی شبکه های اجتماعی  چیست؟

مقدمه

امروزه نفوذ و فراگیری شبکه‌های اجتماعی در زندگی روزمره افراد مانند یک اپیدمی عمل کرده است، به طوری که هر یک از ما بی آنکه متوجه شویم، دچار استفاده از پیامرسان‌ها و رسانه‌های اجتماعی شده‌ایم.

ناگفته نماند که این همه‌گیری بی‌نظیر، به نوعی استفاده از سوشال مدیا را به یک ضرورت تبدیل کرده است! اما فعال بودن این بستر، فرصت خوبی را برای توسعه شخصی و اجتماعی افراد نیز فراهم کرده، با این وجود به کار گرفتن شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی و رشد کسب و کار خود به نظر کار سختی نمی‌آید.

بله درست است! شما می‌توانید با تولید محتوا و پیاده کردن یک استراتژی موفق بازاریابی شبکه های اجتماعی، به کسب و کارتان بهبود ببخشید. در ادامه بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست؟

قبل از هر چیز باید بدانیم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM, Social Media Marketing)، به چه معناست؟ بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که با به کارگیری پلتفرم‌های اجتماعی برای برندسازی، برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبان، افزایش فروش و افزایش ترافیک سایت، بر رشد کسب و کار شما تاثیر می‌گذارد. به بیانی دیگر وقتی از شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام، توییتر، فیسبوک و.. در جهت کسب و کار و فروش محصول خود استفاده می‌کنید، در اصل بازاریابی شبکه‌های اجتماعی انجام داده‌اید!

 در این رویکرد برندها می‌توانند با تولید محتواهای مختلف و البته درست بر بستر شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان زیادی دارند، مخاطبین و مشتریان خود را افزایش دهند و شاهد تاثیر مثبت این پلتفرم‌ها بر روی بازاریابی‌شان باشند. شاید آنلاین شاپ‌ها و صفحات خدماتی که بر بستر اینستاگرام فعالیت می‌کنند، نمونه‌ای آشناتر برای درک این موضوع باشد. اما خودمانیم، آیا همه‌ی این صفحات کارشان گرفته و در زمینه خود موفق عمل کرده‌اند؟

چرا بازاریابی و تولید محتوا را بر بستر شبکه‌های اجتماعی انجام دهیم؟

همانطور که قبلا اشاره کردیم، روند رشد شبکه‌های اجتماعی رو به افزایش است و تاکنون مخاطبان بسیاری را به خود جذب کرده و افراد تایم زیادی از وقتشان را صرف این اپلیکیشن‌ها می‌کنند. برای مثال هر یک از ما هر چقدر هم که مقاومت به خرج دهیم، حداقل در یکی از این شبکه‌ها در حال فعالیت هستیم و ساعت‌ها درش غرق می‌شویم.

در واقع فعال بودن این بستر و تعداد کاربران زیادی که دارد، می‌تواند ایده آل‌های یک کسب و کار موفق را ترسیم کند.

سیل عظیمی از پلتفرم‌ها، افزونه‌ها و امکاناتی که در شبکه‌های اجتماعی به راه افتاده است این اجازه را می‌دهد که برند‌ها بتوانند با مشتریان خود به راحتی ارتباط برقرار کنند، نیازهایشان را شناسایی کنند، از نظرات و انتقادات کاربران مطلع شوند و در نتیجه از این تعامل به دست آمده ترافیک سایت و فروششان را بیشتر کنند.

اما تولید محتوا در رسانه‌های اجتماعی بایدها و نبایدهایی دارد، هر چقدر ظریف و حرفه‌ای‌تر عمل کنیم قطعا نتیجه بهتری خواهیم گرفت.

امروزه از بزرگترین و کار آمدترین شبکه‌های اجتماعی در این زمینه می‌توان به اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، توییتر و…اشاره کرد.

در ادامه از ویژگی‌های تولید محتوا و بازاریابی موفق در این پلتفرم‌ها خواهیم گفت.

چگونه یک بازاریابی شبکه های اجتماعی موفق داشته باشیم؟

همه ما میدانیم که یک نتیجه و خروجی مطلوب برای انجام هرکاری، مستلزم داشتن یک برنامه موفق و عمل کردن به آن است.

شبکه‌های اجتماعی همانقدر که می‌تواند در کسب و کار ما سودمند واقع شود، همانقدر هم سختی‌های خود را دارد، که البته با بکارگیری یک استراتژی صحیح، دیگر جای نگرانی نیست.

توصیه می‌کنم هنگام خواندن ادامه این مطلب یک کاغذ و قلم بردارید و ایده‌هایی که به ذهنتان می‌رسد را همان لحظه شکار کنید! فراموش نکنید که در آخر، امضای اجرا هم به پلنتان بزنید!

چرا بازاریابی شبکه های اجتماعی را برای کسب و کارتان انتخاب می‌کنید؟

در ابتدا باید بدانید که چرا می‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. محتوایی که تولید می‌کنید به چه منظور است؟ برخی به منظور افزایش آگاهی از برند و بازدید از محصول پا به شبکه‌های اجتماعی می‌گذارند، برخی دیگر در جهت رشد درآمد، بالا بردن ترافیک وبسایت و..

پس در ابتدا باید اهدافتان را لیست کنید! و سعی کنید طبق اهدافتان اقدامات و کارهای لازم را عملی کنید.

تولید محتوای شما در چه زمینه‌ایست؟

قبل از هر چیز باید بدانیم که استراتژی تولید محتواست که استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را کامل می‌کند.

بعد از انتخاب هدف، لازم هست که راهبرد  تولید محتوای برندمان را به وجود آوریم.

یکی از مهم‌ترین قدم‌ها در این مرحله این است که مخاطبان خود را بشناسیم. اینکه چه کسانی هستند؟ چه زمانی آنلاین می‌شوند؟ چگونه از محتوا استفاده می‌کنند؟ و در کدام شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند.

حال می‌توانیم مشخص کنیم که در محتوایمان از عکس، ویدئو و یا متن استفاده کنیم بهتر است. پس باتوجه به سلیقه مخاطب و شرایط کسب و کار، استراتژی محتوای شما شناسایی می‌شود.

چه پلتفرمی مناسب کسب و کار شماست؟

بسیاری از برندها به اشتباه تصور می‌کنند که محتوایشان را باید در هر کجا منتشر کنند، تا بازدید آن را به حداکثر برسانند، غافل از اینکه محتوای منتشر شده ممکن است در یک پلتفرمی اصلا مخاطب را تحت تاثیر قرار ندهد.

هر پلتفرم و برنامه‌ای استراتژی خاص خودش را دارد، برای مثال از اسنپ چت برای مکالمات شخصی استفاده می‌شود، لینکدین و مدیوم برای انتشار محتوای بلند بستری مناسب هستند در حالی که میم‌ها و ترکیب‌ها برای پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام مناسب هستند.

پس لازم است شبکه‌های اجتماعی را بشناسیم و از آن‌ها در جهت قابلیت‌هایی که دارند استفاده کنیم.

در کنار اهداف تجاری، شما باید رسانه‌ای را انتخاب کنید که مخاطبان مد نظرتان در آن فعال هستند.

در ادامه با مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی که این روزها بسیار مورد استفاده قرار گرفته‌اند آشنا می‌شویم.

اینستاگرام

اینستاگرام یک برنامه اشتراک گذاری عکس و فیلم است که در سال ۲۰۱۲ ساخته شد و ۲ سال بعد از زمان انتشار، توسط فیسبوک خریداری شد. این برنامه آمریکایی به کاربران این اجازه را می‌دهد تا محتواهای خود را در صفحه‌شان منتشر کنند و صفحات و محتواهای مد نظرشان را دنبال کنند. این قابلیت اینستاگرام تعامل خوبی میان کاربران به وجود آورد که سبب شد استفاده از اینستاگرام برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی رونق پیدا کند.

در اینستاگرام انتشار محتوای تصویری و بصری بسیار رایج تر از محتوای متنی‌است. طوری که شما می‌توانید با تولید محتوای تصویری جذاب از برندتان در اینستاگرام، کاربران زیادی را جذب کنید!

لینکدین

لینکدین یک پلتفرم قدیمی‌تر است، که اساسا برای توسعه شبکه‌های شغلی و حرفه‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد. بیشتر کاربران این برنامه افرادی حرفه‌ای از مشاغل مختلف هستند و فضای این پلتفرم بیزینسی است، شما می‌توانید در لینکدین مطالب کسب و کار خود را انتشار کنید. همانطور که قبلا گفته شد این برنامه برعکس اینستاگرام فضای خوبی برای انتشار محتوای متنی دارد، لینکدین کاربران بسیاری را نیز در یک سال اخیر به خود جذب کرده‌ است.

یوتیوب

یوتیوب یکی از پلتفرم‌های محبوب برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. این برنامه یکی از وبسایت‌های پر بازدید است. یوتیوب جایگاه مناسبی برای اشتراک گذاری محتوای ویدئویی دارد، شما می‌توانید با انتخاب یک موضوع خوب و جذاب، محتوای ویدئویی خود را طبق یک استراتژی قدرتمند بر بستر این پلتفرم منتشر کنید.

توییتر

فضای صمیمانه‌ای که در توییتر وجود دارد، قطعا تعامل میان شما و مخاطبتان را افزایش می‌دهد. شما می‌توانید از این پلتفرم گفتگو محور در جهت تبلیغات، ارتباط مستقیم با مشتری و انتشار اخبار جدید استفاده کنید. توییتر از جمله رسانه‌هایی است که رفته رفته برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به کار گرفته شد.

آپارات

آپارات نیز یکی دیگر از پلتفرم‌های اشتراک‌گذاری ویدئو در ایران است. این برنامه‌ داخلی با وجود بازدید و مخاطبان بسیاری که دارد می‌تواند فرصتی خوب برای بازاریابی باشد که البته بسیاری از افراد از این پلتفرم غافلند!

شبکه‌های اجتماعی دیگری نظیر اسنپ چت، فیسبوک، تلگرام، پینترست و.. نیز وجود دارند و از محبوبیت بسیاری در سراسر دنیا برخوردار هستند.

اگر تا کنون ایده کسب و کار و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را داشتید، همین حالا از ما مشاوره بگیرید.

آژانس دیجیتال مارکتینگ وبیما با تکیه بر افراد متخصص و باتجربه در زمینه تولید محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند صفر تا صد سوشال مدیا شما را برنامه ریزی و اجرا کند.

شروع به بازاریابی شبکه های اجتماعی !

ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺷﻨﺎﺧﺘﻦ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﯼ ﮐﺎﺭﯼ ﺧﻮﺩ، ﻧﻮﺑﺖ ﺑﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﻣﯽﺭﺳﺪ. ﺑﺮﺍﯼ ﺍﯾﻨﮑﺎﺭ ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ ﻧﯿﺎﺯﻣﻨﺪ ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﯾﺰﯼ ﺩﻗﯿﻖ ﻫﺴﺘﯿﻢ ﺗﺎ ﺑﺘﻮﺍﻧﯿﻢ ﻣﺴﯿﺮﯼ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻗﺒﻞ ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮﺩﻩ ﺑﻮﺩﯾﻢ ﺭﺍ ﻃﯽ ﮐﻨﯿﻢ.

ﺁﺷﻨﺎﯾﯽ ﺑﺎ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺷﺒﮑﻪ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ، ﻃﺮﺍﺣﯽ ﺗﻘﻮﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺁﻧﺎﻟﯿﺰ ﻭ ﺑﺮﺭﺳﯽ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﻭ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺕ ﻫﻤﮕﯽ ﺍﺯ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻣﻬﻤﯽ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺩﺭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﯾﺰﯼ ﻟﺤﺎﻅ ﺷﻮﺩ.

ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺷﺮﻭﻉ ﺑﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺪﺍﻧﯿﺪ ﮐﻪ ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮﺍﯾﯽ ﺭﺍ ﺩﺭ ﭼﻪ ﺯﻣﺎﻧﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭ ﮐﺮﺩ.

ﺑﻪ ﺑﯿﺎﻧﯽ ﺩﯾﮕﺮ ﺷﻤﺎ ﻧﯿﺎﺯﻣﻨﺪ ﯾﮏ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﻫﺴﺘﯿﺪ، ﮐﻪ ﺧﻮﺩ ﻗﺼﻪﺍﯼ ﻃﻮﻻﻧﯽ ﺩﺍﺭﺩ!

ﺍﮔﺮ ﺗﺎ ﮐﻨﻮﻥ ﺍﯾﺪﻩ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺩﺭ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﻪ ﺳﺮﺗﺎﻥ ﺯﺩ، ﻫﻤﯿﻦ ﺣﺎﻻ ﺍﺯ ﻣﺎ ﻣﺸﺎﻭﺭﻩ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.

ﺁﮊﺍﻧﺲ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺍﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﻭﺑﯿﻤﺎ ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻭ ﺑﺎﺗﺠﺮﺑﻪ ﺩﺭ ﺯﻣﯿﻨﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮﺍ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﯽﺗﻮﺍﻧﺪ ﺻﻔﺮ ﺗﺎ ﺻﺪ ﺳﻮﺷﺎﻝ ﻣﺪﯾﺎ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﯾﺰﯼ ﻭ ﺍﺟﺮﺍ ﮐﻨﺪ.

ﮐﻼﻡ ﺁﺧﺮ!

ﺗﻤﺎﻡ ﺁﻧﭽﻪ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺍﻻﻥ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﮐﺮﺩﯾﺪ، ﮐﻠﯿﺘﯽ ﺩﺭ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﺑﺎ بازاریابی شبکه های اجتماعی بود . ﻧﮑﺎﺕ ﺑﺴﯿﺎﺭﯼ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﮐﻪ ﺑﻪ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺷﻤﺎ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﯽﺑﺨﺸﺪ ﺍﻣﺎ ﺍﯾﻦ ﻧﮑﺎﺕ ﺯﻣﺎﻧﯽ ﭘﺪﯾﺪﺍﺭ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ﻭﺍﺭﺩ ﻋﻤﻞ ﺷﺪﻩﺍﯾﺪ.

ﭘﯿﺸﻨﻬﺎﺩ ﻣﯽﮐﻨﻢ ﺍﮔﺮ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺍﻻﻥ ﺩﻏﺪﻏﻪ ﺑﮑﺎﺭﮔﯿﺮﯼ ﺷﺒﮑﻪﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺭﺍ ﻧﺪﺍﺷﺘﯿﺪ ﻫﻤﯿﻦ ﺣﺎﻻ ﺩﺳﺖ ﺑﮑﺎﺭ ﺷﻮﯾﺪ ﻭ ﺑﺎ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﯾﮏ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﯼ ﺻﺤﯿﺢ ﺑﻪ ﮐﺴﺐ ﻭ ﮐﺎﺭ ﺧﻮﺩ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺑﺒﺨﺸﯿﺪ.