تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، یک روش بسیار مناسب برای معرفی کالا و خدمات است که به کمک آن می‌توانید محتوای تبلیغاتی خود را به سرعت به دست افراد برسانید. در میان شبکه‌های اجتماعی، فیسبوک با بیش از ۳ میلیارد کاربر فعال در ماه، یک پلتفرم مناسب برای تبلیغات است. در این مقاله درباره فیسبوک ادز صحبت می کنیم و شما را راهنمایی می کنیم که چگونه کمپین تبلیغاتی خود را در فیسبوک اجرا کنید.
استراتژی تبلیغ در فیسبوک
الگوریتم فیسبوک کمی پیچیده است به خصوص اگر به تازگی کار با آن را شروع کرده باشید. اگر یک کسب‌وکار کوچک دارید با مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با تبلیغات در فیسبوک به مخاطبان هدف خود دست پیدا کنید. وقتی صحبت از استراتژی رسانه‌های اجتماعی می شود، درک نحوه تبلیغ در فیس بوک، امری ضروری است.
مزایای تبلیغات در فیسبوک چیست؟
در ادامه مزایای تبلیغ در فیسبوک را بررسی می‌کنیم:
دستیابی به مشتریان هدف
فیسبوک، اطلاعات زیادی از کاربران دارد و به بازاریابان کمک می‌کند که برای هدف قرار دادن مخاطبان خود از آن استفاده کند. این عامل در بازاریابی بین‌المللی بسیار موثر است.
برای ایجاد تبلیغات در فیسبوک می‌توانید اطلاعات مختلفی از کاربران فیسبوک به دست آورید مانند سن، جنسیت و مکان. جایی که فیسبوک خود را با تبلیغات از دیگر پلتفرم‌ها متمایز می‌کند، سبک زندگی افراد است. موارد مهم و موثر بر سبک زندگی افراد عبارت است از:
-
سرمایه
-
نوع و میزان خرید
-
تحصیلات و سابقه کار
-
درآمد
-
گرایش‌های سیاسی
-
رویدادهای مهم زندگی
از هوش مصنوعی می‌توانید برای تبلیغات در فیسبوک کمک بگیرید و به آن اجازه دهید که تمام کارهای تبلیغات را برای شما انجام دهد. Meta Advantage+ که در سال ۲۰۲۳، ویژگی‌های آن منتشر شد، این قابلیت را دارد که از عملکرد تبلیغات شما در زمان واقعی درس گرفته و همه این کارها را برای شما انجام دهد. این گونه می‌توانید در کمپین‌های تبلیغاتی خود از هوش مصنوعی حداکثر استفاده را داشته باشید و اثر نمایش تبلیغات خود را افزایش دهید.
دریافت نتایج بسیار خوب
وقتی به مدیریت تبلیغات در فیسبوک مسلط شدید، اجرای تبلیغات در فیسبوک برای شما آسان شده و به سرعت نتایج خوبی حاصل می‌شود. به خصوص با ساخت ویدئوهای جذاب می‌توانید فروش خود را افزایش دهید. بر اساس گزارش‌های مطرح شده از شاپیفای، کاربران فیسبوک نیمی از زمان خود را در اپلیکیشن فیسبوک صرف تماشای ویدئو می‌کنند.
پیگیری عملکرد تبلیغات در لحظه
در حالی که متا در سال ۲۰۲۱ از شر پلتفرم کامل فیس بوک آنالیتیکس خلاص شد، هنوز منابع بسیار خوبی برای درک عملکرد تبلیغات، از جمله دسترسی، تعامل، تبدیل و گزینه‌های بیشتر در آن وجود دارد. این داده‌ها در زمان واقعی به روز می‌شوند تا بتوانید کمپین‌های خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
یکی دیگر از مزایای قابل توجه تجزیه و تحلیل فعلی فیس بوک، امکان افزودن Meta Pixel به وب سایت شما است. اکثر پلتفرم های مدیریت محتوا به شما این امکان را می دهند که به راحتی این قطعه کد را به وب سایت خود اضافه کنید و اثربخشی تبلیغات فیس بوک خود را بررسی کنید. شما می توانید رفتار کاربر را زیر نظر بگیرید و کمپین‌های تبلیغاتی خود را برای مخاطبان هدف ایجاد کنید.
نکته مهم قبل از اینکه وارد تبلیغات فیس بوک شوید
قبل از اینکه از تبلیغات فیسبوک استفاده کنید، ضروری است به این فکر کنید که چرا تبلیغات می کنید و هدفتان از تبلیغات چیست. با تعیین میزان موفقیت خود قبل از شروع تبلیغات، می توانید تصمیم بگیرید که کدام هدف تبلیغاتی برای رفع نیاز کسب‌وکار شما بهتر است.
برای مثال، اگر می‌خواهید از طریق تبلیغات فیسبوک، دانلود اپلیکیشن موبایل خود را افزایش دهید، معیار موفقیت شما می‌تواند ۱۰۰ بار دانلود در ماه اول باشد. اگر رقبای شما زیاد هستند باید لیست بلندی از ایمیل‌های کاربران داشته باشید تا موفق شوید. پس قبل از ایجاد کمپین حتما به هدف تبلیغات خود فکر کنید.
چگونه در فیس بوک تبلیغ کنیم؟
همه کمپین های تبلیغاتی فیس بوک از طریق Facebook Ads Manager اجرا می شوند، بنابراین با یادگیری نحوه اجرای تبلیغات در فیس بوک می توانید به راحتی کمپین خود را اجرا کنید که خوشبختانه، استفاده از آن بسیار ساده است. در ادامه نحوه تبلیغ در فیس بوک را گام‌به‌گام به شما آموزش خواهیم داد.
شروع کار با Facebook Ads Manager
هنگامی که در فیس بوک ثبت نام می‌کنید، به طور پیش فرض یک شناسه حساب تبلیغات شخصی به شما داده می شود. با رفتن به Ads Manager و نگاه به گوشه سمت چپ بالا می توانید این شناسه را ببینید.
برای استفاده از Facebook Ads Manager، به یک روش پرداخت تأیید شده نیاز دارید و یک پیج فیسبوک. اگر پیجی برای کسب و کار خود ندارید، می‌توانید مراحل فیس بوک را برای راه اندازی آن دنبال کنید. فیسبوک به هر پیجی که ایجاد کنید به طور خودکار یک حساب تبلیغاتی اختصاص می‌دهد.
اگر پیجی وجود دارد که می خواهید برای آن تبلیغ کنید که توسط شخص دیگری ایجاد شده است، باید از مدیر پیج بخواهید که نقش مدیر، ویرایشگر یا تبلیغ کننده به شما بدهد.
اگر یک حساب تبلیغاتی برای پیج خود ایجاد دارید اما می‌خواهید حساب جدیدی ایجاد کنید، به یک حساب Business Manager نیاز دارید. پس از ثبت نام در Business Manager می‌توانید یک حساب تبلیغاتی جدید ایجاد کنید. مراحلی که در ادامه بیان می‌کنیم مخصوص نسخه دسکتاپ فیسبوک است.
اگر چندین حساب تبلیغاتی را مدیریت می کنید، از منوی کشویی، حساب مورد نظر خود را انتخاب کنید.
برای رفتن به Ads Manager از صفحه کسب و کار خود، به نوار کناری سمت چپ بروید و روی پیکان کشویی Ad Center در صفحه فیس بوک کلیک کنید، سپس از منوی کشویی All Ads را انتخاب کنید. در پایین آن صفحه، گزینه‌ای وجود دارد که می‌توانید بر روی Ads Manager کلیک کنید.
برای شروع روی Facebook’s Ads Manager کلیک کنید. به صفحه حساب‌های تبلیغاتی فیسبوک هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید حساب(های تبلیغاتی) خود را ببینید. اگر به بیش از یک حساب تبلیغاتی دسترسی دارید، حسابی را که می‌خواهید در آن تبلیغات اجرا کنید، انتخاب کنید.
اگر ترجیح می دهید از یک دستگاه تلفن همراه استفاده کنید، یک برنامه مدیریت تبلیغات فیس بوک برای اپل و اندروید وجود دارد که می‌توانید آن را دانلود و نصب کنید.
مراحل ایجاد کمپین تبلیغاتی در فیسبوک
در اینجا به طور کامل و گام به گام، روش تبلیغات در فیس بوک را که مطابق با آخرین نسخه Facebook’s Ads Manager است، بیان می‌کنیم.
۱. آگهی یا تبلیغ خود را ایجاد کنید
برای شروع اولین تبلیغ خود، روی دکمه سبز create کلیک کنید.
به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که در آن از شما خواسته می شود نوع خرید و هدف کمپین را انتخاب کنید.
۲. نوع خرید را انتخاب کنید
برای تبلیغات متا می‌توانید به دو شیوه خرید کنید: Auction و Reservation .
Auction: انتخاب و انعطاف پذیری بیشتری دارد اما نتایج آن، خیلی قابل پیش‌بینی نیست. این نوع تبلیغات را می توان در Facebook ،Messenger ،Instagram و Meta Audience Network انجام داد.
Reservation: به شما امکان می دهد کمپین‌های خود را از قبل برنامه‌ریزی کرده و خریداری کنید. همچنین با اهداف قابل پیش‌بینی، عملکرد و کنترل بیشتری بر روی تبلیغات خود داشته باشید. این نوع تبلیغات را می توان در فیس بوک و اینستاگرام قرار داد.
تفاوت اصلی بین این دو در تنظیم کمپین و اهداف کمپین است. برای مثال در آگهی Auction می‌توان تمام اهداف تبلیغاتی را انتخاب کرد در حالی که درReservation فقط دو هدف awareness و engagement را می‌توان انتخاب نمود.
۳. هدف کمپین خود را انتخاب کنید
متا و فیس بوک به شما امکان می دهند که تبلیغات را متناسب با هدف نهایی خود تنظیم کنید. شش هدف وجود دارد که می توانید از بین آنها انتخاب کنید:
Awareness: تبلیغ شما به افرادی نشان داده می شود که به احتمال زیاد آن را به یاد می آورند. به گفته متا، این نوع هدف برای آگاهی از برند، افزایش بازدید از ویدیو و آگاهی از موقعیت مکانی فروشگاه، خوب است.
Traffic: تبلیغات با انتخاب این هدف، افراد را به مقصد خاصی مانند وب سایت شما، رویداد یا لینک دانلود منتقل می‌کند. این هدف برای کلیک روی لینک‌ها، بازدید از صفحه فرود و تماس‌ها بهترین گزینه است.
Engagement: انتخاب این هدف، احتمال دریافت پیام‌ها، خریدهای درون‌برنامه‌ای، لایک‌ها و نظرات را افزایش می‌دهد. همچنین برای مشاهده ویدیو، تبدیل و تماس عالی است.
Leads: تبلیغ شما ممکن است به جمع آوری اطلاعات از مشتریان بالقوه کمک کند که برای فرم‌ها، تبدیل‌ها و تماس‌ها، گزینه مناسبی است.
App promotion: با انتخاب این هدف، کاربران بیشتری را به برنامه خود جذب کنید یا کاربران فعلی را تشویق کنید که به استفاده از آن ادامه دهند.
۴. یک نام برای کمپین تبلیغاتی خود انتخاب کنید
هنگامی که هدف بازاریابی خود را انتخاب کردید، از شما خواسته می شود که نام کمپین را بنویسید. مطمئن شوید که نام کمپین شما برای همه مخاطبان هدف، قابل تشخیص باشد.
۵. دسته بندی تبلیغات خود را مشخص کنید
مناطق مختلف، قوانین تبلیغاتی متفاوتی دارند، به ویژه وقتی صحبت از مقولاتی مانند سرمایه، اشتغال، مسکن، مسائل اجتماعی، انتخابات یا سیاست باشد. اگر تبلیغ شما در یکی از این دسته‌ها قرار می گیرد، ارزش آن را دارد که آن را در اینجا مشخص کنید تا مطمئن شوید که با استانداردهای تبلیغاتی فیس بوک و کشورهای مختلف، مطابقت دارد.
۶. انتخاب کنید که آیا می خواهید تست A/B روشن باشد یا خیر
در این مرحله می‌توانید ویژگی تست A/B را فعال کنید، جایی که می‌توانید تصاویر، متن، مخاطبان یا مکان‌های مختلف را تست کنید تا عملکرد تبلیغات خود را به حداکثر برسانید. راه‌اندازی کامل این ویژگی در مراحل بعدی انجام می‌شود.
۷. انتخاب کنید که آیا می‌خواهید +Advantage campaign budget را روشن کنید یا خیر
این ویژگی، تنها در صورتی در دسترس است که گزینه خرید Auction را انتخاب کنید، به این معنا که فیس بوک به طور خودکار بهترین فرصت‌هایی که برای نتایج در مجموعه‌های تبلیغاتی شما وجود دارد، پیدا می کند و بودجه کمپین شما را همزمان توزیع می کند تا به نتایج مورد نظر دست پیدا کنید.
نکته:
+Advantage campaign budget (که قبلاً بهینه سازی بودجه کمپین نام داشت) برای کمپین هایی با حداقل دو مجموعه تبلیغاتی مناسب است.
۸. هدف عملکرد خود را محدود کنید
فیسبوک اکنون به شما امکان می‌دهد که اهداف نهایی تبلیغات خود را به طور ویژه تعیین کنید. هر هدف کمپین ذکر شده در مرحله ۳ دارای مجموعه جداگانه ای از اهداف خاص است – برای مثال، Awareness همه چیز را از “حداکثر رساندن دسترسی” به طور گسترده تا “به حداکثر رساندن بازدیدهای مداوم دو ثانیه ای از ویدئو” به صورت ویژه در بر دارد.
اگر به تازگی از تبلیغات فیسبوک استفاده می‌کنید و تازه‌کار هستید، گزینه‌های بیشتر را امتحان کنید. گزینه‌هایی که انتخاب آنها به هدف تبلیغات و محتوایی که به اشتراک می‌گذارید، کمک می‌کند.
۹. هزینه و زمان بندی تبلیغات خود را مشخص کنید
هنگامی که بودجه تبلیغاتی را تعیین می کنید به یاد داشته باشید که این رقم نشان دهنده حداکثر مقدار پولی است که می خواهید خرج کنید. شما می‌توانید برای کمپین، یک بودجه روزانه تعیین کنید یا مجموع آن را در نظر بگیرید.
بودجه روزانه: بودجه روزانه برای هزینه‌ای که هر روز برای تبلیغات خود خرج می‌کنید، محدودیت ایجاد می‌کند. فیس بوک از معیارهای تعیین شده شما برای یافتن مکان و زمان مناسب برای نمایش تبلیغ به مخاطبان هدف استفاده می کند. پس از رسیدن به بودجه مورد نظر، تبلیغات برای آن روز متوقف می شود. روز بعد این چرخه دوباره تکرار می‌شود.
بودجه زمان‌دار: در بودجه زمان‌دار می‌توانید حداکثر زمان لازم برای اجرای کمپین تبلیغاتی را مشخص کنید. این گونه که به فیس بوک، یک مقدار و تاریخ پایان می‌دهید و بودجه بر اساس عملکرد تبلیغات خرج می‌شود. با رسیدن به بودجه مورد نظر، کمپین به پایان می رسد.
۱۰. مخاطبان هدف خود را سفارشی کنید
متا اخیراً برای تنظیمات سفارشی‌سازی مخاطبان خود در Ads Manager تغییراتی اعمال کرده است، به همین دلیل اگر کاربر همیشگی هستید، ممکن است کمی اوضاع فیسبوک برای شما متفاوت به نظر برسد.
پیش از این، بازاریابان می‌توانستند همه چیز را از موقعیت مکانی گرفته تا رفتار و علایق کاربران در نظر بگیرند اما اکنون تنها سه گزینه برای انتخاب وجود دارد: مکان، سن و زبان.
اما اگر می‌خواهید دقیق‌تر سفارشی کنید، نگران نباشید. ویژگی جدید Meta Advantage+ audience، تمام هدف‌گذاری‌های لازم را برای شما انجام می‌دهد.
نحوه کار با آن را در ادامه بررسی می‌کنیم:
هوش مصنوعی متا از اطلاعات متعدد برای یافتن مخاطبان شما استفاده می‌کند و به‌طور مداوم در حال تکامل است (مانند تبدیل‌های گذشته، داده‌های پیکسل، و میزان تعامل کاربر با تبلیغات قبلی).
می‌توانید برای یافتن مخاطبان خود به هوش مصنوعی متا اعتماد کنید یا اطلاعات خاصی درباره افرادی که می‌خواهید به آنها دسترسی داشته باشید به عنوان پیشنهاد مخاطب اضافه کنید. Advantage+ audience بیشترین مخاطب ممکن را برای جستجو پیدا می‌کند که به هوش مصنوعی متا انعطاف‌پذیری زیادی می‌دهد.
به بیان دیگر می‌توانید محدوده سنی، جنسیت و علایق را به هوش مصنوعی متا بدهید تا قبل از شروع جستجو، این دسته از مخاطبان را هدف قرار داده و بهترین نتایج را برای تبلیغ شما ایجاد کند.
خبر خوب برای افرادی که سال‌هاست تبلیغات فیسبوک را مدیریت می‌کنند این است که آنها اکنون مخاطبان هدف خود را می‌شناسند و می‌توانند به راحتی به آنها دسترسی داشته باشند. در واقع با کلیک روی لینک مشخص شده در تصویر زیر می‌توانید به گزینه مخاطبان اصلی برگردید.
۱۱. محل قرار گیری تبلیغات خود را انتخاب کنید
مکان تبلیغات مشخص می کند که تبلیغ شما در کجا برای مخاطبان هدف ظاهر می‌شود. متا تغییرات مشابهی برای قرارگیری تبلیغات ایجاد کرده‌است.
نکته قابل توجه این است که متا تغییرات مشابهی در ابزارهای مکان‌یابی خود به وجود آورده است، مکان‌یابی Advantage + مبتنی بر هوش مصنوعی کمک می‌کند تا دسترسی به تبلیغات شما به حداکثر برسد.
با این حال، همان طور که در تصویر بالا می‌بینید با انتخاب گزینه Placements به صورت دستی می‌توانید در مورد محل قرارگیری تبلیغ تصمیم بگیرید؛ در این صورت گزینه های زیر در دسترس شما قرار می‌گیرد:
چندین گزینه در مجموعه پلتفرم‌های اجتماعی متا وجود دارد:
Feeds: با تبلیغات در فیدها می‌توانید به دیده شدن بیشتر کسب‌وکار خود کمک کنید.
Stories and Reels: با استوری و ریلز به صورت تمام صفحه و با زیبایی بیشتر تبلیغات کنید.
In-stream: در استریم به سرعت توجه افراد را در حین تماشای ویدیو جلب کنید.
Reels overlay: وقتی مخاطبان محتوای کوتاه را تماشا می کنند، با تبلیغات برچسب یا بنر، مشتری جذب کنید.
Search results: با جستجوی افراد، کسب‌وکار شما پدیدار می‌شود.
Messages: پیشنهادها یا به‌روزرسانی‌ها را به افرادی که از قبل به کسب و کار شما متصل بودند، ارسال کنید.
Apps and sites: دسترسی خود را با تبلیغات در برنامه‌ها و وب‌سایت‌های دیگر افزایش دهید.
۱۲. حساب های اجتماعی خود را انتخاب کنید
در پنجره بعدی، می‌توانید انتخاب کنید که تبلیغات شما در کدام پروفایل رسانه اجتماعی متا اجرا شود.
۱۳. فرمت تبلیغ خود را انتخاب کنید
در قسمت تنظیم آگهی، می‌توانید یک آگهی جدید ایجاد کنید، از یک پست موجود استفاده کنید یا از مدل‌هایی که در Creative Hub متا دارید استفاده کنید.
سپس انتخاب کنید که آیا تبلیغ شما دارای یک تصویر یا ویدئو، Carousel (چند تصویر یا پست ویدیویی) یا یک collection (گروهی از آیتم‌ها) است.
۱۴. رسانه را انتخاب نموده و متن خود را بنویسید
عکس‌ها یا کلیپ‌های خود را آپلود کنید. در پایین این بخش، می‌توانید موسیقی را برای فرمت‌هایی که در آن قابل اجرا است انتخاب کنید. همچنین می‌توانید نسخه تبلیغاتی خود را با گزینه‌های متنی مختلف در این بخش اضافه کنید.
۱۵. مقصد تبلیغات خود را انتخاب کنید
گزینه‌های مختلفی برای انتخاب مقصد تبلیغات شما وجود دارد. Instant Experience (که قبلا Canvas نامیده می شد) در این بخش وجود دارد که تجربه بارگذاری سریع و بهینه را برای موبایل به همراه دارد. این گزینه‌ها باعث می‌شوند مخاطبان در اپلیکیشن خود باقی بمانند. به عبارت دیگر، آنها یک صفحه فرود، فرم یا لوک بوک ساده و پویا هستند که می توانید آن را با فیس بوک ایجاد کنید.
