چرا شبکه‌­های اجتماعی تا این حد مهم هستند؟

 شاید بیشتر مردمی که در شبکه‌­های اجتماعی عضو میشن اهمیت و کاربرد اون سوشال رو نمیدونند و صرفا بخاطر وجود فضایی جدید که باعث میشه اون رو فالو کنند و شروع می­کنند به ساخت اکانت. سوشال نتورک یا همون شبکه­‌ های اجتماعی رو میشه از اسمش هم تعریف کرد. رسانه یا پلتفرمی متشکل از افراد مختلف که با هم در ارتباط هستند. شاخصه اصلی سوشال ها ارتباط اعضا و تعامل ایجاد شده بین اعضاء می ­باشد

تقریبا ده سال قبل بود که یادم میاد توی دوران کارشناسی موج فیسبوک و پست‌­های مرتبط با اون، شکل گرفته ­بود. از بین تمام همکلاسی‌­هایی که میشناختم جزء چند نفر معدود و خودم بقیه از کاربران حرفه­ای و پرکار فیسبوک به‌­حساب میومدن. البته اون موقع فیسبوک رو خیلی به اسم شبکه اجتماعی نمی‌شناختن و به همین علت تعریف دقیقی هم ازش نداشتن. توی اولین سوال از همه که: واقعا کارآیی فیسبوک چیه؟ جوا‌‌‌ب‌­های پراکنده­ای دیده میشد اما همه­‌ی جواب‌­ها به‌­صورت غیرمستقیم به یک کلمه بر می­گشت، ارتباطات.

چیزی که از نسل اول شبکه‌­های اجتماعی بوجود اومد و بعدا شکل خودش رو عوض کرد و کاربردی تر شد ارتباطات بود. شکل گیری شبکه‌­های اجتماعی بر اساس ارتباطات بود و تونست فرهنگ قوی ای ایجاد کنه از تعامل بین کاربران. این ارتباطات کم کم تغییر شکل داد و شکل خودش رو کاربردی­‌تر کرد و شد محلی برای تبادل ایده‌پردازی‌‎­ها و نمایش ایده­‌های ناب.

اگر دنبال کسب دانش و مهارت استفاده از شبکه‌­های اجتماعی، این غول ارتباطات قرن اخیر هستید با ما در ادامه همراه باشید.

موج اول شبکه­‌های اجتماعی: ( چت‌روم یاهو مسنجر و دایال آپ )

مطمئنا اکثر کسانی که در حال خواندن این مقاله هستند تجربه کار با یاهو مسنجر به­‌همراه صدای سیستم دایال آپ را دارند. بی­‌شک این اولین تجربه کاربران اینترنتی از شبکه‌های اجتماعی بوده. سیستمی که بیشتر بخاطر محیط چت‌روم خودش در بین کاربران محبوب شد و حتی واژه­‌ی چت کردن رو هم به ادبیات ما اضافه کرد. ( البته به این موضوع واقف هستم که کاربردهای دیگه‌­ی این نرم افزار هم برای ما ایرانی­‌ها شناخته شده بود و ما فقط بخاطر ویژگی خونگرم بودنمان از چت‌روم یاهو مسنجر بیشتر استفاده می­کردیم ).

 یاهو مسنجر به مرور زمان راه‌­های ارتباطی بیشتری مثل چت صوتی با فشار دادن کلید call و در ادامه با استفاده از وب کم چت ویدئویی خود را برای کاربران ایجاد کرد. تمام این تغییرات به منظور شکل گیری ارتباط راحت  و آسان کاربران بود.

با گذشت زمان شبکه­‌های اجتماعی دیگری پا به عرصه رقابت با یاهو گذاشتند و به­‌کل شکل و کاربرد این پلتفرم را را تغییر دادند.

• گوگل پلاس

• یاهو ۳۶۰

• فیسبوک

• توئیتر

• لاین

• واتساپ

• وایبر

• تلگرام

• اینستاگرام

• پینترست

موج دوم شبکه‌­های اجتماعی ( تعامل با لایک بیشتر )

بعد از تجربه موفق یاهو مسنجر، شرکت­‌های بزرگ مثل گوگل تصمیم به ایجاد شبکه‌­های اجتماعی با مزیت­‌هایی بیشتر از یاهو منسجر گرفتند ، در زمانی که کاربران صرفا با گفتگو در فضایی شبیه به چت‌روم دیگر اقناع نمی­شدند، شبکه­‌های اجتماعی نظیر گوگل پلاس و فیسبوک ایجاد شدند. مدل این شبکه‌­ها شبیه به یک فضای گفتگوی عمومی بود که کاربران با به اشتراک گذاشتن مطالب یا تصاویر اقدام به فعالیت می­کردند و گرفتن لایک بیشتر به مثابه تعامل بیشتر صفحات با کاربران تلقی می­شد. تا اینجای کار نقش شبکه‌­های اجتماعی ایجاد شبکه­‌ی ارتباطی قوی بین کاربران بود و هنوز کسب و کارها بصورت جدی قدم در داخل آن نگذاشته بودند. در واقع ملاک‌­های کاربران تغییر کرد و کاربران بیشتر دنبال محلی بودند که از طریق پست­‌های به اشتراک گذاشته خودشان محبوبیت بیشتری پیدا کنند.

در اینجا شبکه‌­های اجتماعی نقش رسانه­‌های شخصی رو ایفا کردند که هرکسی می­تونه دراختیار داشته باشه و حتی بوسیله اون معروف و محبوب بشه و با گرفتن طرفداران زیاد یا همان فالور خودمان تولید محتوا کنه.

دقت کنیم که دلیل اصلی معروفیت در شبکه­‌های اجتماعی میزان  بالای لایک یا همان تعامل بیشتر می­باشد. کم کم نقش شبکه‌­های اجتماعی در بیزینس‌­ها و کسب و کارها مشخص شد، پست‌­ها و ویدئوهایی که لایک بیشتری می­گرفتند طبیعتا بازدیدهای بالاتری هم داشتند و این میزان بازدید به کسب و کارها کمک می­کرد تا از محصول یا خدمات خودشون تبلیغاتی داشته‌ ­باشند. ازینجا به بعد نسبت به شبکه­‌های اجتماعی با دید مارکتینگی نگاه می‌­شد و سوشال ها هم با خلق الگوریتم‌­هایی که با کسب و کارها تناسب داشت از این توفیق اجباری استقبال کردند.

اما آیا داستان شبکه­‌های اجتماعی همین جا تمام می‌­شود؟

موج سوم شبکه‌­های اجتماعی ( بحران ایده‌پردازی و تولید محتوا )

در این یکی دو سال اخیر واژه تولید محتوا به یک ترند تبدیل شده اما عمر این کلمه به اندازه عمر اینترنت می‌­باشد. همینطور که در فضای گوگل و سایت هم تولید محتوا انجام می­گیرد، شبکه‌­های اجتماعی هم از این قائده مستثنی نیستند. جدای از کاربردی بودن شبکه‌ ­های اجتماعی در بین کاربران نسبت به گوگل نکته­ مهم این است که تنوع محتواهایی را می­توان در آن­ها دید.

در سوشال­‌ هایی نظیر فیسبوک و توئیتر که بیشتر مختص محتواهای متنی هستند یک‌جور تولید محتوا انجام می­شود، در سوشال‌های دیگری مانند اینستاگرام و پینترست جور دیگری محتوا تولید می­شود که بیشتر بصری و تصویری است و در یوتیوب و تیک تاک و شبکه‌­های داخلی مثل آپارات که صرفا ایجاد شده‌­اند برای محتوای ویدئویی هم محتواها شکل دیگری دارند. پس دست ما در شبکه‌­های اجتماعی بازتر است، محتواهایی با تنوع بیشتر و ایده‌­های جدید در راستای تولید محتوا.

اگر در طی سال­های گذشته‌­ی نه­ چندان دور شبکه­‌های اجتماعی محلی برای ارتباطات بین اعضا تلقی می­شد و رقابت بر سر گرفتن لایک بیشتر بود حالا محلی شده برای ایده‌­پردازی و تولید محتوا. هرچه محتوایی جذاب‌تر و بکرتر باشد در شبکه­ های اجتماعی بیشتر دست به دست می­چرخد.

تلاش کسب و کارها برای حضور در شبکه‌­های اجتماعی تبدیل به یک رقابت از جنس تولید ایده­‌های ناب برای منعکس کردن کمپین­‌ها و فعالیت­‌های مجازی برندها شده.

سوشال ­‌هایی نظیر اینستاگرام یا پینترست محلی ست که در آن از بیزینس‌­های کوچک گرفته تا بیزینس­‌هایی در سطح بزرگتر تلاش می­کنند خلق ایده کنند. شاید اگر از کارشناس شبکه­‌های اجتماعی یک شرکت استارتاپی بپرسید که چرا در اینستاگرام حضور دارد، در پاسخ به شما بگوید دیدن جدیدترین ایده‌­های محتوایی و ایده‌‌پردازی­‌های خلاقانه.

در آخر باید گفت اید‌ه‌­پردازها و کارشناسان تولیدمحتوا بالاخره روزی به بن‌­بست ایده­‌پردازی می­رسند. شاید اکثر شرکت­‌های بزرگ که در حال حاضر دیگه اسمی ازشون نیست و در کوران رقابت با شرکت‌­های بزرگ از دور خارج شده­‌اند درگیر همین تله و آفت شده‌­اند. شرکت نوکیا که روزی پرچم­دار تولید تلفن همراه  در دنیا بود و امروز نام و اثری ازش نمانده را شاید بشود بزرگترین قربانی این آفت دانست.

ایده‌­ها از بین نمی‌­روند و تمام نمی‌­شوند بلکه از شکلی به شکل دیگر تبدیل می­شوند و درحال حاضر بهترین مرجع برای پیداکردن ایده­‌های ناب سوشال می­باشد