بازاریابی محتوا چیست و چرا باید در مرکز مارکتینگ باشد؟

مقدمه

“ما در عصر محتوا زندگی می‌کنیم و محتوا ذرات اتمی تمام بازاریابی‌های دیجیتال است!”

بی‌شک عبارت بالا بدون هیچ چون و چرایی بازاریابی محتوا را کلید اصلی موفقیت در کسب و کارها می‌شمارد.

در دنیای بیزینس امروز استراتژی و بازاریابی محتوا برای حفظ، نگهداری و همچنین بهبود کسب و کار شما همیشه حرف اول را می‌زند.

اگر تعاریف بالا برایتان تکراری است و بارها و بارها در مسیر توسعه برندتان با این موضوع برخورد کرده‌اید ولی سرسری از آن گذشتید پیشنهاد می‌کنم قبل از اینکه به اصل مطلب بپردازیم سری به مقاله *تولید محتوا و تاثیر آن بر توسعه کسب و کارهای آنلاین* بزنید تا دیگر این جادوی منحصر به فرد را دست کم نگیرید!

در دنیای امروز، تاثیر مثبت بازاریابی سنتی در روند بهبود برندها بسیار کاهش یافته است و به قولی دیگر آبی ازش گرم نمی‌شود. می‌پرسید چرا؟

بیایید به چند دهه اخیر نگاهی بیندازیم، با پیشرفت تکنولوژی سبک زندگی بسیاری از افراد جهان خواسته یا ناخواسته بسیار تغیر یافته است و سبک زندگی سنتی افراد به سمت سبک زندگی دیجیتالی در حال تغییر است!

این تاثیر همگانی تکنولوژی در سراسر و در تمامی قسمت‌های زندگی افراد از جمله کسب و کارها تاثیر زیادی گذاشته است. از این رو خیلی واضح است که چه چیزی دارد جایگزین بازاریابی سنتی می‌شود و این جانشنین جدید چه ویژگی‌هایی دارد!

این جایگزین چیزی نیست جز بازاریابی محتوا…

بازاریابی محتوا چیست؟

 

بازاریابی محتوا یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که بر روی ایجاد و توزیع محتواهای ارزشمند تمرکز کرده است.

می‌پرسید یعنی چه؟

در واقع این نوع بازاریابی نوین ترجیح می‌دهد به جای تبلیغ محصولات و خدمات خود، با ارائه محتواها و اطلاعات مفیدی به مشتریان خود در حل مسائلشان کمک کند، به بیانی دیگر این نوع بازاریابی با هدف تولید محتواهای مرتبط و سازگار به جذب و نگهداری مخاطب‌های سودآور خود بهبود می‌بخشد. 

نکته‌ای که در این تعریف وجود دارد و در اصل کلید موفقیت این نوع مارکتینگ است، هدف قرار دادن مخاطب و مشتریان است. اینکه سلیقه مخاطبان چگونه است، ارزیابی اینکه چه چیزی برای او ارزشمند و مفید باشد یکی‌ از اصلی‌ترین مواردی است که صاحبان برند در بازاریابی محتوا به آن توجه می‌کنند.

مشتریان هر کسب و کار، قلب تپنده آن برند هستند، زمانی که شما سرمایه گذاری روی مشتریان خود را فراموش کنید در واقع قلب کسب و کارتان را از کار انداخته‌اید!

فراموش نکنید ایجاد ارتباط، تعامل و در نهایت اعتماد دو طرفه با مخاطبان زمانی به وجود می‌آید که شما به علاوه خدمات و محصولات، محتوای خوبی را در اختیار مشتریانتان قرار دهید.

 

در این راستا پیشنهاد می‌کنم سری به مقاله *وفاداری مشتری چیست* بزنید تا به استراتژی تعامل با مخاطبانتان رونق ببخشید.

 

در بازاریابی محتوا شما باید توجه داشته باشید که محتوای ارزشمند و جذاب تولید کنید تا اعتماد مخاطب را جلب ‌کنید و کاری کنید که مخاطب شما را دنبال کند و در نهایت به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند شود. پس تولید محتوا در راستای علایق مشتریان یک حکم واجب است!

چرا بازاریابی محتوا، برگ برنده برندهای معروف است؟

تحقیقات و مطالعات سالانه نشان می‌دهد بسیاری از شرکت‌ها در سراسر جهان به بازاریابی محتوا روی آورده‌اند. برای مثال می‌توان به سازمان‌های معروف جهانی از جمله P & G، مایکروسافت، سیستم‌های سیسکو و Deere اشاره کرد. به کارگیری این استراتژی توسط این غول‌های کسب و کاری خود مهر تاییدی بر این موضوع است که بازاریابی محتوا بسیار سودمند است!

ناگفته نماند که شیوع این نوع بازاریابی در کوچک‌ترین بیزینس‌ها و شرکت‌های نوپا هم نفوذ کرده است و از این‌رو حتی مغازه‌های کوچک هم این نوع مارکتینگ را برای بازاریابی برگزیده‌اند.

بازاریابی محتوا یکی از جدید‌ترین و کارآمد‌ترین روش‌ها در راستای مارکتینگ و ایجاد سود از طریق مشتریان است؛ شاید بخاطر همین موضوع است که کمتر کسی از این نوع بازاریابی غافل مانده است!

حتما می‌پرسید چرا باید از این نوع مارکتینگ استفاده کرد؟

به طور کلی اگر از شرکت‌هایی که از این نوع بازاریابی بهره می‌برند این سوال را بپرسیم بی‌شک اکثر آن‌ها به سه دلیل زیر اشاره می‌کنند:

۱)افزایش فروش

۲)کاهش هزینه

۳)وفاداری مشتری

این سه مورد تمام آنچیزیست که برندها را وادار می‌کند به بازاریابی محتوا روی ببرند. شما با سرمایه گذاری در تولید محتوای باکیفیت، مرتبط و ارزشمند در راستای برآورد ساختن نیازها و سوالات کاربرانتان سبب می‌شوید مشتریان شما از خدمات جانبی برندتان بهره ببرند، طرفدار شما و کسب و کارتان شوند و در نهایت با توجه به اعتمادی که به وجود آمده است شما را به دیگران معرفی کنند؛ در طی همین فرایند فروش کسب و کارتان افزایش می‌یابد و شما با کمترین هزینه تبلیغات محتوایی خود را برآورد کردید.

تمام آنچه تا به اینجا گفتیم سه تا از کلی‌ترین دلایلی است که شما را وادار می‌کند از این نوع مارکتینگ استفاده کنید؛ اما این نباید سبب فراموش کردن دیگر مزایای سودمند بازاریابی مارکتینگ شد!

با مزایای بازاریابی محتوا آشنا شوید

 

مشتری، مشتری، مشتری! این تمام چیزیست که به هر نوع بازاریابی در جهت فروش رونق می‌بخشد و مشتریان شما زمانی معجزه می‌کنند که به شما اعتماد داشته باشند. مثال ایجاد اعتماد از طریق محتوا را به خاطر دارید؟ درست است بازاریابی محتوا سبب ایجاد اعتماد می‌شود.

 

۱)افزایش اعتماد در بین کاربران

 

بیاید گشتی در میان پیج‌هایی که فالوور بالایی دارند بزنیم، محال است حلقه استوری صفحه‌شان صورتی نباشد و محتوای جدیدی را بارگزاری نکرده باشند! و محال در میان استوری‌هایشان تبلیغات نکرده باشند!

این روزها به قدری که حجم محتواهای تبلیغاتی افزایش یافته است، افراد بسیاری نه تنها به صحت آن‌ها اعتماد ندارند بلکه با توجه به حجم تبلیغاتی بالا بسیاری از آن‌ها را نادیده می‌گیرند. نادیده نگرفته شدن و جلب اعتماد کاربران از چالش‌های بزرگ کسب و کارهاست.

اما تولید محتوا چگونه می‌تواند در ایجاد اعتماد و ارتباط موثر باشد؟

• وقتی شما محتوایی در حوزه کاریتان تولید و منتشر می‌کنید در واقع دارید تخصص و سوادتان را در آن زمینه با کاربران به اشتراک می‌گذارید. همین امر سبب می‌شود کاربران به شما و کسب و کارتان به عنوان یک کارشناس و متخصص نگاه کنند و اعتماد لازم را در جهت خدمات و محصولات شما دریافت کنند.

• درمیان گذاشتن اطلاعات با کاربران از طریق تولید محتوا سبب می‌شود به کاربران کمک کنید تا مشکلات و سوالاتشان را رفع کنند و بدون هیچ تبلیغی ارتباط میان شما و کاربرانتان برقرار شود.

 

۲)آگاهی از برندتان افزایش میابد

 

شما می‌توانید با استفاده از بازاریابی محتوا، ترافیک سایت و لینک‌های ورودی را افزایش دهید و آن‌ها را برای معرفی برند تجاری خود به کار بگیرید. وقتی دارید راجع به زمینه کسب‌وکارتان، آموزشی به کاربران می‌دهید یا مطالبی تخصصی با آن‌ها در میان می‌گذارید در واقع زمانی است که مخاطب دارد شما را می‌بیند، می‌شنود و از کسب و کار شما آگاه می‌شود و حتی ممکن است شما را به دیگران معرفی کند.

 

۳)به سئوی سایت بهبود می‌بخشید

 

سئوی سایت یکی از عواملی است که به بازاریابی محتوای شما جان تازه می‌بخشد. زمانی که شما متنی ارزشمند، مرتبط و همچنین با رعایت نکات سئو انتشار می‌دهید گوگل را وادار می‌کنید تا شما را تشویق کند و با بالا بردن رتبه صفحه شما به دیدن شدن بیشتر شما کمک کند.

در واقع محتوایی که چنین نکاتی را رعایت کند که موجب شود گوگل آن را روی چشم‌هایش بگذارد به مرور سبب می‌شود کاربران بسیاری با بازدید از محتوای شما به مشتریتان تبدیل شوند، شما را به دیگران معرفی کنند و پیگیر دیگر محتواهایتان باشند؛ در نتیجه ترافیک Direct, Organic و Referral شما افزایش پیدا می‌کند.

با این اوصاف بهتر است تا دیر نشده به بازاریابی محتوا روی بیاوریم و از این مارکتینگ نوین استفاده لازم را ببریم!

 

بازاریابی بدون محتوا بی معنی است!

 

قبل از اینکه به سراغ چگونگی بازاریابی محتوا برویم بیاید بار دیگر اهمیت محتوا را در بازاریابی بررسی کنیم.

با صرف نظر از انواع  تاکتیک های بازاریابی که شما استفاده می کنید، محتوا باید بخشی همیشگی و جاودان از بازاریابی شما باشد. می‌گویید چرا؟

به مثال‌های زیر توجه کنید:

• بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی: بازاریابی محتوا قبل از بازاریابی شبکه های اجتماعی به وجود می آید،به عبارتی پیش نیاز آن می باشد.

• سئو: موتورهای جستجو به کسب و کارهایی که از محتوای باکیفیت و استوار استفاده می کنند جایزه می دهد.

• استراتژی های موفق pr : این است که به مخاطبان و نیاز آنها توجه می کند نه به کسب وکار خود.

• PPC: برای کار، شما نیاز به محتوای عالی پشت آن دارید.

• بازاریابی درون گرا :بازاریابی محتوا کلید افزایش ترافیک و سرنخ می باشد.

• استراتژی محتوا: استراتژی محتوا قسمتی از استراتژی بازاریابی محتوا است.

بدون حضور محتوا هیچ نوع بازاریابی صورت نمی‌گیرد، ختم کلام!

بازاریابی محتوا را چگونه اجرا کنیم؟

 

حالا که با بازاریابی محتوا و مزایا و ضرورت آن در کسب و کارها آشنا شدیم وقت آن رسیده است که با مراحل چگونگی بازاریابی محتوا آشنا شویم.

۱)اهدافتان را مشخص کنید.

۲)مخاطبان خود را بشناسید.

۳)مخاطبانتان را جذب و ماندگار کنید.

۴)استراتژی محتوایتان را بچینید.

۵)بسترهایی که باید محتواهایتان را در آن منتشر کنید بشناسید.

۶)برای بخش محتوایتان وقت بگذارید و اگر لازم است تیم تشکیل دهید!(که قطعا تشکیل تیم لازم است)

۷)با تیم‌تان جلسات ایده پردازی و مشورت برگزار کنید.

۸)برای زمان انتشار پست‌هایتان ارزش قائل شوید( تقویم محتوا صورت دهید)

۹)هر چقدر روی محتواهایتان وقت بگذارید و آن‌ها را تخصصی‌تر و بهتر خلق کنید به نفعتان است!

۱۰)محتوای خود را در جاهای درست و در زمان درست منتشر کنید!

رعایت تمامی ۱۰ نکته بالا به شما در فرایند مارکتینگ محتوایتان کمک می‌کند و فراموش کردن یکی از آن‌ها ممکن است سبب شود استراتژی شما موفق آمیز عمل نکند. اگر گمان می‌کنید که زمان یا مهارت کافی در زمینه بازاریابی محتواهای برندتان را ندارید می‌توانید روی ما حساب باز کنید.

تیم مخصص و باتجربه دیجیتال مارکتینگ وبیما اینجاست تا به شما در بازاریابی بیزینستان کمک کند و فروش شما را چند برابر! می‌توانید همین حالا تماس بگیرید.

در ادامه به چند منبع و موضوع پیشنهادی تخصصی و حرفی‌تر برای افرادی که دوست دارند در این زمینه اطلاعات بیشتری داشته باشند، اشاره کنیم.

برای بازاریابی محتوا تازه کارید؟ راهنمای شروع کار را بررسی کنید، می‌پرسید شروع کار چیست؟ همین چیزهایی که اکنون خواندید! تعریف بازاریابی محتوا  و همچنین مراحل اولیه برای قرار دادن برنامه بازاریابی محتوا.

به استراتژی بازاریابی محتوا نیاز دارید؟چارچوب بازاریابی محتوا CMI را بخوانید که بلوک های ضروری ساختمان مرحله گام به گام برای یک برنامه بازاریابی محتوا را مشخص می کند.

کلام آخر!

 

ما در این مقاله سعی کردیم  یکی از موضوعات اساسی دیجیتال مارکتینگ، یعنی بازاریابی محتوا را بررسی کنیم، اگر سوال، پیشنهاد و مشکلی در این زمینه دارید خوشحال می‌شویم آن را با ما در بخش کامنت‌ها در میان بگذارید.

تا نرفته‌اید باز تاکید می‌کنم مشتری و محتوا عامل حیات کسب و‌ کار شما هستند، فراموششان نکنید!