مقدمه
عمل و اجرای موفق استراتژی‌محتوا یکی از دشوار ترین کارها برای برندها می باشد. براساس آمارها تنها ۳۵ درصد کارشناسان مارکتینگی که تجارتشان B2C است، اذعان داشته‌اند که استراتژی محتوایشان «کاملا» یا «بسیار» موفقیت‌آمیز بوده است. برندهایی که تصمیم گرفته‌اند که استراتژیست محتوا داشته باشند با سایر برندها یک تمایز دارند؛ آنان فردی را دارند که فرآیندها را رهبری و مدیریت میکند. در این مقاله همراه ما باشید تا شما را با مهارتهای لازم برای استراتژیست محتوا شدن را آشنا کنیم.
اما پیش از شروع اگر با تولید محتوا و اهمیت اون آشنا نیستید به شما توصیه می‌کنیم تا از مقاله‌ی “اهمیت تولید محتوا” نیز دیدن کنید.
استراتژیست محتوا کیست ؟
در ابتدا به صورت خلاصه و اجمالی به این می‌پردازیم که استراتژیست محتوا کیست و در واقع چه کاری میکند. توجه داشته باشید که گرچه وظائف استراتژیست محتوا در سازمانهای مختلف متفاوت است اما تعدادی از وظایف آنها ثابت می‌باشد که در لیست زیر آورده شده است و بدیهیست که وظایف آن ها تنها به لیست زیر محدود نخواهد شد.
-
تعیین مشخصات محتوای مناسب براساس جامعه هدف برند
-
تعیین استراتژی و بهبود دادن شرایط تولید و پخش محتوا
-
پشتیبانی از استراتژی بازاریابی محتوا در سازمان
-
تعیین دستورالعمل برای تمام محتوای تولیدی سازمان
-
تعیین استراتژی نشر و اصلاح محتواهای تولیدی. به نحوی که تمام محتواهای خروجی سازمان از ساختاری یکسان و متقاعدکننده برخوردار باشند.
-
ارزیابی و تحلیل بازخورد محتواهای خروجی با در نظر گیری اصول بازاریابی محتوای برند سازمان
برای استراتژیست محتوا شدن باید حداقل پنج سال تجربه کار در فضای دیجیتال به عنوان تولید کننده محتوا و ویراستار محتوا داشته باشید. داشتن مدرک کارشناسی نیز از ملزومات است. استراتژیست محتوا میتواند در رشته‌هایی مانند ادبیات، نویسندگی، روزنامه‌نگاری، علوم ارتباطات، مارکتینگ و مدیریت اطاعات تحصیل کرده باشد.
مهارتهای عمومی استراتژیست محتوا
مهارتهای کپی‌رایتینگ
اگر نتوانید مطالب خوبی بنویسید موفقیت شما در برنامه‌ریزی و ترویج محتوا اهمیت نخواهد داشت. فرآیند نوشتن مهم ترین بخش از بازاریابی محتوا است. بسیار اهمیت دارد که از کسی که مطالب و محتوا شما را مینویسد شناخت داشته باشید چه این کار در درون سازمان شما صورت بگیرد و چه برون‌سپاری شده باشد شما باید مطمئن باشید که نویسنده شما با اصول کسب وکار شما آشنایی کامل دارد. شما به مهارت کپی رایتنیگ بسیار قوی نیاز دارید تا بتوانید محتوای تولیدی سازمانتان را طراحی، ویراستاری و برنامه ریزی کنید. حتی اگر به صورت روزانه نمی‌نویسید نیاز دارید که خودتان را ارتقا بدهید و بتوانید زمانی که لازم هست دست به قلم شوید و بدانید چه نوشته‌هایی مخاطب را جذب میکند و چه نوشته هایی در جذب مخاطب ناکام است.
توانایی دیدن یک تصویر کلی و جامع و ساختن خط داستان برای یک وبسایت و یا یک کمپین یکی از توانایی مهم برای استراتژیست محتوا است.
برای رسیدن به این هدف در وبسایت‌ها معمولا باید به چیدمان محتوای موجود در سایت توجه شود. شناخت محل مناسب قرارگیری محتوا و نحوه عملکرد محتوا در مکان تعیین شده حائز اهمیت است. در کمپین‌ها تحقیق در مورد الگوی ذهنی مصرف کننده ضروری است. استفاده از نتایج تحقیقات باید برای تصحیح و بهبود نحوه انتقال پیام به مخاطب استفاده کرد.
مهارت های ارائه محتوا
پس از آن که محتوا شما تولید شد و مورد تایید قرار گرفت باید تصمیم بگیرید که محتوای تولیدی به چه صورتی به مخاطبین و مشتریان شما ارائه شود. هر نوع محتوای تولیدی (ویدیو، ایبوک، دستورالعمل و…) میتواند مخاطب خاص خود را داشته باشد و وابسته به شما است که براساس تحلیل و پژوهش و تجربه کدام را انتخاب کنید. بهتر است که هم محتوای با حجم زیاد و طولانی و هم محتوای کوتاه تولید کنید؛ عنوان‌های جذاب و گیرا انتخاب کنید و در انتخاب عکس وسواس به خرج دهید.
مهارت انتشار محتوا
پس از این که محتوا شما تولید شد شما به مهارتهایی نیاز دارید که محتوای تولیدی را در معرض مخاطبینتان قرار دهید. شما باید با سایر کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در تیمتان همکاری کنید تا بهترین کانال نشر محتوا را انتخاب کنید. یک پست ساده وبلاگ میتواند کشش بسیار زیادی ایجاد کند اگر شما موضوعتان را به دقت گزینش کنید و بهترین راه را برای این که به دست مخاطبینتان برسد انتخاب کنید.
تجربه راه اندازی و مدیریت کمپین
به دشواری میتوان تصور کرد که بدون داشتن تجربه عملی چند ساله در راه‌اندازی و مدیریت کمپین بتوان مدیریت استراتژی یک کمپین را برعهده گرفت. برای استراتژیست‌محتوا واجب است که تجربه برنامه‌ریزی و اجرا کمپین های بازاریابی را داشته باشد. در کنار تجربه های عملی استراتژیست محتوا باید قدرت تحلیل و آنالیز کمپین را نیز دارا باشد.
توانایی کسب درآمد از محتوا
به جز شرکتهای رسانهای که با تولید و انتشار محتوا کسب درآمد میکنند سایر شرکتها با فروش محصولات و خدمات خود ارزش‌آفرینی میکنند. به عنوان یک استراتژیست محتوا شما باید برای کسب درآمد از محتوای تولیدی برنامه داشته باشید و این موضوع را به تیم اجرایی خود منتقل کنید که محتوای تولیدی در انتها باید منجر به فروش شود.
مهارت های سازمانی و مدیریتی
داشتن مهارتهای مدیریتی و ارتباطات سازمانی برای استراتژیست محتوا امری ضروری است. دانش مدیریت پروژه و زمانبندی از اهمیت به سزایی برخوردار است. پیگیری و مدیریت پروژهها و ساماندهی ارتباط با سهامداران و سایر دپارتمان های سازمان نکته اساسی برای مدیریت بودجه است.
در طول یک روز عادی استراتژیست محتوا باید با در جلسات مختلفی با تیمهای گوناگون سازمان شرکت کند و در مورد پروژه های جاری و برنامه‌های آینده سازمان به گفتوگو بپردازد. استراتژیست‌های محتوا معمولا با متخصصین شبکه‌های اجتماعی، طراحان گرافیک، متخصصان UX، متخصصان بازاریابی به تعامل میپردازند تا به تولید محتوای مناسب بینجامد. به همین سبب کمبود مهارتهای ارتباطی و مدیریتی میتواند بسیار آسیب‌زا باشد.
توانایی‌های ویراستاری
پیش از این گفتیم که برای استراتژیست‌محتوا ضروری است که مهارت ویراستاری را دارا باشد اما این موضوع فراتر از کوتاه کردن جملات و بهبود عبارات است. این وظیفه‌ی استراتژیست‌محتوا است که ممیزی‌های لازم را در مورد محتواهای تولیدی اعمال کند. این که کدام محتوا مناسب است؛ کدام باید بهبود یابد؛ یا کدام باید کنار گذاشته شود بر عهده استراتژیست محتوا است.
استراتژیست محتوا با ذهنی تحلیل‌گر
امروزه دسترسی به اطلاعات بسیار آسان شده است و کارشناسان بازاریابی به راحتی به انبوهی از اطلاعات دسترسی دارند. اما این که چه طور باید با اطلاعات برخورد کرد موضوع متفاوتی است. به عنوان یک استراتژیست محتوا شما باید الگوها و روندهای اطلاعات را شناسایی کنید و نتایح اثربخشی را استخراج کنید. شاید پستهای وبلاگ شما از پستهای فیسبوک شما موثرتر باشند، در حالی که ویدیوهای شما در اینستاگرام بهتر نتیجه بگیرند. شاید پست‌هایی با طول ۱۵۰۰ واژه برای شما مناسب باشد و بهترین زمان انتشار مطلب برای شما صبح باشد.
توانایی جلب موافقت و رضایت اکثریت
به عنوان استراتژیست‌محتوا شما سخنگوی محتوای برندتان هستید. هیچ کس در هیئت مدیره شغل یا وظیفه ی شما را ندارد. این وظیفه شما به عنوان استراتژیست محتوا است که اهمیت بازاریابی محتوا را در سازمانتان تعیین کنید و فواید بسیار آن را به تصمیم‌گیرندگان سازمانتان نشان دهید.
ویژگی‌های مورد نیاز برای شغل استراتژیست محتوا
مهارت‌ها را میتوان آموخت اما ویژگی‌های شخصیتی را باید پرورش داد. مدیران منابع انسانی به دنبال افرادی هستند که ویژگی‌های زیر را دارا باشند.
-
به اهداف و بازار هدف برند اهمیت دهد
یک استراتژیست‌محتوا ماهر اطلاعات بسیار زیادی در مورد اهداف و بازار هدف برند خود دارد. به برنامه های بلند مدت و کوتاه مدت سازمان آگاه هست. اگر شما به اندازه کافی نسبت به سازمان خودتان مشتاق و مایل نیستید استراتژیست محتوا احتمالا شغل مناسبی برای شما نخواهد بود.
-
ریزبین بودن استراتژیست محتوا
استراتژیست محتوا باید توانایی منحصر به فرد دیدن تصویر کلی مسیر هدف در حین دیدن کوچکترین جزییتات داشته باشد. استراتژیست محتوا نیاز دارد که تمام پروژهها بر طبق زمانبندی جلو ببرد بدون این که از کیفیت آنها کاسته شود. این ویژگی شخصی جندان اکتسابی نیست اما اشخاص میتوانند تمام تمرکز خود را برای توجه به جزییتات به کار برند.
-
توانایی کار زیر فشار
استراتژیست‌محتوا بودن کار بون فشار و دغدغه نیست. مدیریت پروژه‌های استراتژیک تحت زمانبندی فشرده میتواند کاری طاقت‌فرسا باشد. آموختن خونسرد و آرام ماندن زیر فشار کاری بالا و اجرای منظم کمپین‌ها با وجود سختی‌ها موجود توانایی فردی هست که ارزش بسیار بالایی دارد. انعطاف‌پذیری در شرایط سخت و غیرقابل پیشبینی بسیار مهم است.
-
مهارتهای رهبری
توجه به جزئیات و به سرانجام رساندن موفقیت‌آمیز پروژها ویژگی‌هایی است که استراتژیست‌محتوا باید در خود تقویت کند. ضمن این که باید توجه ویژهای به تمام مهارتهایی که پیشتر گفته شد نیز داشته باشد.
0 دیدگاه در “استراتژیست محتوا و مهارت های لازم برای آن”
امتیاز بینندگان:۵ ستاره