سوشال مدیا ابزاری برای ایده ‌های ناب

چرا شبکه‌­های اجتماعی و سوشال تا این حد مهم هستند؟

 شاید بیشتر مردمی که در شبکه‌­های اجتماعی عضو می‌شوند اهمیت و کاربرد آن سوشال رو نمی‌دانند و صرفا بخاطر وجود فضای جدید باعث .میشه آن رو فالو کرده و شروع می­‌کنند به ساخت اکانت

سوشال نتورک یا همان شبکه­‌ های اجتماعی را می‌شود از اسمش هم تعریف کرد. رسانه یا پلتفرمی متشکل از افراد مختلف که با هم در ارتباط هستند. شاخصه اصلی سوشال ها ارتباط اعضا و تعامل ایجاد شده بین اعضاء می‌باشد

تقریبا ده سال قبل بود که به یاد دارم در دوران کارشناسی‌ام موج فیسبوک و پست‌­های مرتبط با اون، شکل گرفته ­بود. از بین تمام همکلاسی‌­هایی که می‌شناختم جزء چند نفر معدود و خودم بقیه از کاربران حرفه‌­ای و پرکار فیسبوک به‌­حساب می‌آمدند. البته آن زمان فیسبوک را خیلی به اسم شبکه اجتماعی نمی‌شناختند و به همین علت تعریف دقیقی هم از آن نداشتند. در اولین سوال از همه که: واقعا کارآیی فیسبوک چیه؟ جوا‌‌‌ب‌­های پراکنده‌ای دیده میشد اما همه­‌ی جواب‌­ها به‌­صورت غیرمستقیم به یک کلمه بر می­‌گشت، ارتباطات.

چیزی که از نسل اول شبکه‌­های اجتماعی بوجود اومد و بعد ها شکل خودش را عوض کرد و کاربردی تر شد ارتباطات بود. شکل گیری شبکه‌­های اجتماعی بر اساس ارتباطات بود و توانست فرهنگی قوی را از تعامل بین کاربران ایجاد کند. این ارتباطات کم کم تغییر شکل داده و شکل خودش را کاربردی­‌تر کرد و شد محلی برای تبادل ایده‌پردازی‌‎­ها و نمایش ایده­‌های ناب.

اگر به دنبال کسب دانش و مهارت استفاده از شبکه‌­های اجتماعی، این غول ارتباطات قرن اخیر هستید با ما در ادامه همراه باشید.

موج اول شبکه‌­های اجتماعی ( چت‌روم یاهو مسنجر و دایال آپ )

مطمئنا اکثر کسانی که در حال خواندن این مقاله هستند تجربه کار با یاهو مسنجر به­‌همراه صدای سیستم دایال آپ را دارند. بی­‌شک این اولین تجربه کاربران اینترنتی از شبکه‌های اجتماعی بوده است. سیستمی که بیشتر بخاطر محیط چت‌روم خود در بین کاربران محبوب شد و حتی واژه­‌ی “چت کردن” را هم به ادبیات ما اضافه کرد.

البته به این موضوع واقف هستم که کاربردهای دیگر این نرم افزار هم برای ما ایرانی­‌ها شناخته شده بود و ما فقط بخاطر ویژگی خونگرم بودنمان از چت‌روم یاهو مسنجر بیشتر استفاده می­‌کردیم!

 یاهو مسنجر به مرور زمان راه‌­های ارتباطی بیشتری مانند چت صوتی با فشار دادن کلید call و در ادامه با استفاده از وب کم چت ویدئویی خود را برای کاربران ایجاد کرد. تمام این تغییرات به منظور شکل گیری ارتباط راحت و آسان کاربران بود.

با گذشت زمان شبکه­‌های اجتماعی دیگری پا به عرصه رقابت با یاهو گذاشتند و به­‌کل شکل و کاربرد این پلتفرم را را تغییر دادند.

• گوگل پلاس

• یاهو ۳۶۰

• فیسبوک

• توئیتر

• لاین

• واتساپ

• وایبر

• تلگرام

• اینستاگرام

• پینترست

موج دوم شبکه‌­های اجتماعی ( تعامل با لایک بیشتر )

بعد از تجربه موفق یاهو مسنجر، شرکت­‌های بزرگ مثل گوگل تصمیم به ایجاد شبکه‌­های اجتماعی با مزیت­‌هایی بیشتر از یاهو منسجر گرفتند ، در زمانی که کاربران صرفا با گفتگو در فضایی شبیه به چت‌روم دیگر اقناع نمی‌شدند، شبکه­‌های اجتماعی نظیر گوگل پلاس و فیسبوک ایجاد شدند. مدل این شبکه‌­ها شبیه به یک فضای گفتگوی عمومی بود که کاربران با به اشتراک گذاشتن مطالب یا تصاویر اقدام به فعالیت می­‌کردند و گرفتن لایک بیشتر به مثابه تعامل بیشتر صفحات با کاربران تلقی می­شد.

تا اینجای کار نقش شبکه‌­های اجتماعی ایجاد شبکه­‌ی ارتباطی قوی بین کاربران بود و هنوز کسب و کارها بصورت جدی قدم در داخل آن نگذاشته بودند. در واقع ملاک‌­های کاربران تغییر کرد و کاربران بیشتر دنبال محلی بودند که از طریق پست­‌های به اشتراک گذاشته خودشان محبوبیت بیشتری پیدا کنند. 

در اینجا شبکه‌­های اجتماعی نقش رسانه­‌های شخصی رو ایفا کردند که هرکسی می­تواند آن را دراختیار داشته و حتی بوسیله آن معروف و محبوب بشود و با گرفتن طرفداران زیاد یا همان فالور خودمان تولید محتوا کند.

دقت کنیم که دلیل اصلی معروفیت در شبکه­‌های اجتماعی میزان  بالای لایک یا همان تعامل بیشتر می‌­باشد. کم کم نقش شبکه‌­های اجتماعی در بیزینس‌­ها و کسب و کارها مشخص شد، پست‌­ها و ویدئوهایی که لایک بیشتری می‌­گرفتند طبیعتا بازدیدهای بالاتری هم داشتند و این میزان بازدید به کسب و کارها کمک می­کرد تا از محصول یا خدمات خودشان تبلیغاتی داشته‌ ­باشند. از اینجا به بعد نسبت به شبکه­‌های اجتماعی با دید مارکتینگی نگاه می‌­شد و سوشال ها هم با خلق الگوریتم‌­هایی که با کسب و کارها تناسب داشت از این توفیق اجباری استقبال کردند.

اما آیا داستان شبکه­‌های اجتماعی همین جا تمام می‌­شود؟ 

موج سوم شبکه‌­های اجتماعی ( بحران ایده‌پردازی و تولید محتوا در سوشال )

در این یکی دو سال اخیر واژه تولید محتوا به یک ترند تبدیل شده اما عمر این کلمه به اندازه عمر اینترنت می‌­باشد. همینطور که در فضای گوگل و سایت هم تولید محتوا انجام می‌گیرد، شبکه‌­های اجتماعی هم از این قائده مستثنی نیستند. جدای از کاربردی بودن شبکه‌ ­های اجتماعی در بین کاربران نسبت به گوگل نکته­ مهم این است که تنوع محتواهایی را می­توان در آن­ها دید.

در سوشال­‌ هایی نظیر فیسبوک و توئیتر که بیشتر مختص محتواهای متنی هستند یک‌ جور تولید محتوا انجام می‌­شود، در سوشال‌های دیگری مانند اینستاگرام و پینترست جور دیگری محتوا تولید می‌­شود که بیشتر بصری و تصویری است و در یوتیوب و تیک‌تاک و شبکه‌­های داخلی مثل آپارات که صرفا ایجاد شده‌­اند برای محتوای ویدئویی هم محتواها شکل دیگری دارند. پس دست ما در شبکه‌­های اجتماعی بازتر است، محتواهایی با تنوع بیشتر و ایده‌­های جدید در راستای تولید محتوا.

اگر در طی سال­‌های گذشته‌­ی نه­ چندان دور شبکه­‌های اجتماعی محلی برای ارتباطات بین اعضا تلقی می­شد و رقابت بر سر گرفتن لایک بیشتر بود حالا محلی شده برای ایده‌­پردازی و تولید محتوا. هرچه محتوایی جذاب‌تر و بکرتر باشد در شبکه­ های اجتماعی بیشتر دست به دست می­چرخد.

تلاش کسب و کارها برای حضور در شبکه‌­های اجتماعی تبدیل به یک رقابت از جنس تولید ایده­‌های ناب برای منعکس کردن کمپین­‌ها و فعالیت­‌های مجازی برندها شده.

سوشال ­‌هایی نظیر اینستاگرام یا پینترست محلی ست که در آن از بیزینس‌ های کوچک گرفته تا بیزینس­‌هایی در سطح بزرگتر تلاش می­کنند خلق ایده کنند. شاید اگر از کارشناس شبکه­‌های اجتماعی یک شرکت استارتاپی بپرسید که چرا در اینستاگرام حضور دارد، در پاسخ به شما بگوید دیدن جدیدترین ایده‌­های محتوایی و ایده‌‌پردازی­‌های خلاقانه. 

مزایای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

امروزه استفاده از شبکه‌های اجتماعی جز کارهای روزمره ما شده و افراد زیادی در این فضا مشغول فعالیت هستند. یکی از بهترین گزینه‌ها برای معرفی برندتان به مخاطبان استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. شما با کمک از این فضا می‌توانید برای خود لید تولید کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. می‌توانید با مخاطبان خود رابطه دوستانه و صمیمانه برقرار کنید که باعث وفاداری بیشتر مشتریان به برند شما خواهد بود. 

وبیما به شما پیشنهاد میکند مقاله “لید (Lead) یا سرنخ چیست؟” را نیز مطالعه کنید!

توصیه دوستان و خانواده نقش بسزایی در تصمیم‌گیری مصرف کنندگان دارند، امروزه نقش و تاثیرگذاری بلاگرها و اینفلوئنسرها در تصمیم گیری مخاطبان نیز اضافه شده است. یکی از بهترین راه‌های پیش برد کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان همکاری و تعامل با اینفلوئنسرهای اینستاگرام است.

در آخر باید گفت اید‌ه‌­پردازها و کارشناسان تولید محتوا بالاخره روزی به بن‌بست ایده­‌پردازی می­رسند. شاید اکثر شرکت­‌های بزرگ که در حال حاضر دیگه اسمی ازشون نیست و در کوران رقابت با شرکت‌­های بزرگ از دور خارج شده­‌اند درگیر همین تله و آفت شده‌­اند. شرکت نوکیا که روزی پرچم­دار تولید تلفن همراه  در دنیا بود و امروز نام و اثری ازش نمانده را شاید بشود بزرگترین قربانی این آفت دانست.
ایده‌­ها از بین نمی‌­روند و تمام نمی‌­شوند بلکه از شکلی به شکل دیگر تبدیل می­شوند و درحال حاضر بهترین مرجع برای پیداکردن ایده­‌های ناب سوشال می­باشد.