بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
این روزها اهمیت بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر کسی پوشیده نیست و هر مدیر کسب‌وکار برای ارتقای سطح بازاریابی و تبلیغات خود به منظور جذب مخاطب یا فروش بیشتر از بستر شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. بسیاری از شرکت‌ها برای خود متخصص تولید محتوای سوشال مدیا یا مدیر اکانت استخدام می‌کنند و خیلی دیگر با برون‌سپاری هدایت کار را در دستان متخصصان آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ قرار می‌دهند.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست؟
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی دیگر از چندین ابزار دیجیتال مارکتینگ است که می‌توان از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات استفاده کرد. از این روش می‌توان برای افزایش ترافیک ورودی وبسایت شرکت استفاده کرد و همینطور برای پشتیبانی بیشتر از مشتریان به کار می‌آید. همانند دیگر ابزار دیجیتال مارکتینگ، تحلیل داده و آنالیز کمپین‌های تبلیغاتی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نیز امکان پذیر است و کمک می‌کند رفتار مشتریان و میزان موفقیت در فروش به راحتی تحلیل شوند.
مزایای شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی شما را به انبوهی از میلیون‌ها کاربر، مرتبط می‌کند و شما در این فضا می‌توانید مخاطبان خود را به صورتی دقیق شناسایی و با آنها ارتباط برقرار کنید. با تولید محتوای مناسب می‌توانید در یک بستر اجتماعی با مشتریان خود ارتباطی دوستانه ایجاد کنید، ارتباطی که می‌تواند ادامه‌دار باشد و عمیق‌تر شود، شاید مخاطبان بالقوه شما طرفداران آینده شما باشند. پایه هزینه‌های شبکه‌های اجتماعی کاملا رایگان است. شما برای ایجاد یک پیج اینستاگرامی نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای نیستید و اگر برند شما از پیش شناخته شده باشد و یا زمان مناسبی را برای تولید محتوا و معرفی خود بپردازید می‌توانید به مخاطبان بسیاری دست پیدا کنید. گاهی ممکن است برای دستیابی به نتیجه‌ای سریع‌تر در دیگر پیج‌ها تبلیغات انجام دهید اما با در نظر گرفتن میزان مخاطبی که جذب می‌کنید نسبت به دیگر روش‌های بازاریابی هزینه‌ی به صرفه‌تری دارد.
چرا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با وبیما؟
آژانس دیجیتال مارکتینگ وبیما با تکیه بر متخصصین حوزه تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌تواند صفر تا صد سوشال مدیا شما را برنامه‌ریزی و اجرا کند. خدمات ما در حوزه‌ی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی گسترده است و ما می‌توانیم در کمترین زمان با ارائه اطلاعات دقیق شروع به همکاری نماییم. بعد از بررسی نیازهای شما برنامه‌ریزی استراتژیک فعالیت‌های کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی طراحی و تدوین خواهد شد و در مراحل اجرایی تولید محتوا و مدیریت انتشار آنها را به طور کامل بر عهده می‌گیریم. همه‌ی این خدمات با مناسب‌ترین خدمت و با رویکردی نتیجه‌گرا بدون استراتژی شبکه‌ی اجتماعی فقط در حرف قشنگ است و مجموعه خدمات وبیما همه براساس استراتژی‌های منطبق با اهداف سازمانی کسب و کار شما طراحی و اجرا خواهتد شد. حضور در هر شبکه‌ی اجتماعی قواعد مخصوص به خودش را دارد و در هرکدام مخاطب منحصر به فردی روبرو خواهید شد. مجموعه خدمات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی وبیما بیشتر بر بستر دو سوشال مدیای محبوب لینکدین برای رویکرد B2B و اینستاگرام برای روش B2C متمرکز است و برای هر کدام از این بسترها خدماتی تخصصی ارائه می‌دهد. پایه هزینه‌های شبکه‌های اجتماعی کاملا رایگان است. شما برای ایجاد یک پیج اینستاگرامی نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای نیستید و اگر برند شما از پیش شناخته شده باشد و یا زمان مناسبی را برای تولید محتوا و معرفی خود بپردازید می‌توانید به مخاطبان بسیاری دست پیدا کنید. گاهی ممکن است برای دستیابی به نتیجه‌ای سریع‌تر در دیگر پیج‌ها تبلیغات انجام دهید اما با در نظر گرفتن میزان مخاطبی که جذب می‌کنید نسبت به دیگر روش‌های بازاریابی هزینه‌ی به صرفه‌تری دارد.
خدمات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی وبیما
طراحی استراتژی
بعد از انجام هرنوع قرارداد متخصصان وبیما با در نظر گرفتن اهداف سازمانی و تحلیل کسب و کار شما اقدام به تدوین برنامه‌ی راهبردی برای حضور در شبکه‌های اجتماعی می‌کنند. تولید محتوای مورد نیاز، مراحل مختلف و هزینه‌ها پیش‌بینی شده و برای هرچه شفاف‌تر شدن قرارداد در اختیار شما قرار می‌گیرند. هنگام اجرای کمپین‌ها نیز مرحله به مرحله گزارش نتایج آن در اختیارتان قرار داده خواهد شد. از آنجا که وبیما رویکردی نتیجه‌گرا دارد، نتایج بدست آمده از طریق آنالیز و اندازه‌گیری میزان موفقیت کمپین‌ها در کنار پیش‌بینی‌ها به صورت مقایسه نشان داده می‌شوند.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی
وبیما می‌تواند ادمین پیج اینستاگرامی یا لینکدین شما باشد. وبیما محتوای تولیدی برای شبکه‌های اجتماعی در ساعات مناسب برای جذب مخاطبان بیشتر و طبق برنامه‌ریزی‌های انجام شده بارگذاری می‌کند. میزان بازخورد هر پست در شبکه‌های اجتماعی بررسی می‌شوند و یک شمای کلی از میزان مخاطبان کسب و کار شما ترسیم خواهد شد. در کنار اینها همچنین پاسخگویی به مشتریان و برقراری ارتباط آنها با مجموعه شما را تسهیل می‌سازیم. می‌توانید با اطمینان خاطر اعتماد کنید و مسئولیت این کار را به ما بسپارید. وبیما در مدیریت پیج شما تمامی جوانب امنیت اطلاعات شما را به خوبی رعایت خواهد کرد.
تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی
هر رسانه‌ای مانند یک کشور با زبان منحصر به فرد است و فرهنگ و جامعه‌ای متفاوت دارد. در هر شبکه‌ی اجتماعی نیز مانند هر کشور با انواع سلایق و گویش‌های گوناگون روبرو خواهید شد. تولید محتوا باید به گونه‌ای باشد که بتوانید با مخاطب خود ارتباط صمیمی برخورد کنید. وبیما به کمک متخصصین تولید محتوای خود کمک می‌کند در بسترهای مختلف شبکه‌های اجتماعی محتوای مناسب با آن را تهیه کنید و انتشار دهید. چه اینستاگرام، چه لینکدین و چه تلگرام، ما می‌توانیم بهترین محتوای متنی، تصویری و یا ویدئویی را آماده کنیم.
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
برای بدست آوردن مخاطبان بیشتر تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی گزینه‌ای به صرفه‌تر از بیلبوردهای تبلیغاتی و آگهی‌های تلوزیونی است چرا که هم هزینه‌ی پایین‌تری دارد و هم نرخ تبدیل بالاتری دارد. شما در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید مخاطبان اصلی خود را به صورت دقیق ردیابی کنید و با نمایش تبلیغات به آنها ارتباط سریعتری برقرار کنید. همچنین با داشتن ابزارهای تحلیل دیتا می‌توانید میزان افزایش فروش یا جذب مخاطب را به صورتی دقیق ارزیابی کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ
کانال‌ها و افراد پر بازدید در اینستاگرام مانند شبکه‌های تلوزیونی بسترهایی با مخاطب بی‌شمار و میلیونی هستند که می‌توانند پتانسل مناسبی برای تبلیغات باشند. اینفلوئنسر مارکتینگ در اینستاگرام تبدیل به امری همه‌گیر شده و کانال‌ها و افراد مختلف با ده هزار تا چند میلیون فالوور در ازای گرفتن مبالغی حاضرند تبلیغ کسب و کار شما در قالب پست یا استوری در صفحه خود منتشر کنند. برای تبلیغات هدفمند باید ضمن شناخت اینفلوئنسرها و داشتن ارتباط با آنها مخاطبان بالقوه حاضر در صفحه‌ی آنها آشنا بود. مجموعه وبیما می‌تواند تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ را به صورتی هدفمند و نتیجه‌گرا اجرایی کند.
کمپین شبکه‌های اجتماعی
با توجه به هدف‌گذاری کسب و کار شما که می‌تواند جذب مخاطب، افزایش آگاهی از برند یا افزایش فروش باشد، کمپین‌های تبلیغاتی قابل تدوین و ابزار مورد نیاز آن قابل پیش‌بینی هستند. می‌توان در تمامی شبکه‌های اجتماعی به صورت همزمان فعالیتی همزمان داشت که تولید محتوای منحصر به فرد و انتشار به موقع هرکدام نیازمند برنامه‌ریزی‌های دقیق است. استفاده از ابزارهای فروش نظیر درگاه‌های پرداخت در اینستاگرام یا طراحی صفحه‌ی فرود هنگام لینک شدن مخاطبان از طریق شبکه‌های اجتماعی از جمله خدمات تکمیلی وبیما در راستای بهینه‌سازی کمپین‌های شما خواهد بود.
ارتباط با مشتریان
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان CRM نیز از زمان ظهور بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دستخوش تغییر و تحولات زیادی شده است. این روزها برندها از طریق شبکه‌های اجتماعی متوجه می‌شوند مردم درمورد آنها چه می‌گویند و سعی می‌کنند در کمترین زمان ممکن انتقادات وارد شده را برطرف ساخته، پیشنهادات جدید را در نظر گرفته و وفادارترین مشتریان خود را تشویق نمایند. برای یک برندینگ موفق نباید از پتانسیل شبکه‌های اجتماعی نباید غافل شد. یکی از خدماتی که در وبیما ارائه می‌کنیم مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق ارتباط برقرار کردن مستقیم یا تحلیل و بررسی نظرات مخاطبان کسب و کارهاست.
