امروزه بسیاری از کسب‌وکارها به فکر راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی ویژه خود هستند تا طیف گسترده‌تری از مردم به آن‌ها دسترسی داشته باشند علاوه بر این بتوانند فروش خود را هم افزایش دهند. shopify یک پلتفرم تجارت الکترونیکی محبوب است که امکان ایجاد فروشگاه آنلاین را برای افراد و مشاغل مختلف فراهم کرده است تا محصولات و خدمات خود را بفروشند. در این مقاله قصد داریم ویژگی‌های شاپیفای، مزایا و معایب آن و مراحل راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی با استفاده از پلتفرم شاپیفای را بررسی کنیم.
ویژگی‌های شاپیفای
شاپیفای، ابزارهای موردنیاز برای راه‌اندازی و مدیریت کسب‌وکار آنلاین را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و یکی از ویژگی‌های مهم این پلتفرم تجارت الکترونیک این است که نیازی به دانش فنی گسترده‌ای ندارد به همین جهت به عنوان محبوب‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیکی محبوب شناخته می‌شود. ویژگی‌های دیگر شاپیفای عبارت است از:
-
راه‌اندازی و طراحی فروشگاه
Shopify یک پنل کاربری مناسب برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین فراهم می‌کند. از بین قالب‌هایی که در این پلتفرم به صورت حرفه‌ای طراحی شده، می‌توانید انتخاب کنید و ویترین جذاب فروشگاه خود را بسازید.
-
تنظیم قالب فروشگاه
قالب‌های این فروشگاه، قابل تنظیم هستند و به شما امکان می‌دهند رنگ، فونت، طرح‌بندی و دیگر عناصر طراحی را هماهنگ با برند خود تنظیم کنید.
-
مدیریت محصول
شاپیفای این امکان را برای کاربران خود فراهم کرده که بتوانند محصولات فروشگاه خود را اضافه، ویرایش و سازماندهی کنند. شما با استفاده از فروشگاه‌ساز شاپیفای می‌توانید توضیحات محصول، تصاویر، انواع (اندازه‌ها، رنگ‌ها و غیره) و قیمت محصولات را وارد کنید.
ویژگی‌های مدیریت موجودی محصول در شاپیفای به شما کمک می‌کند اعلان موجودی محصول را دریافت کنید و وقتی محصولات رو به اتمام هستند، اعلان آن را دریافت کنید.
-
تنظیم درگاه پرداخت
شاپیفای از درگاه‌های پرداخت متفاوت پشتیبانی می‌کند و مشتریان می‌توانند با استفاده از کارت اعتباری، پی‌پل و روش‌های دیگر برای خرید استفاده کنند. پلتفرم شاپیفای برای کنترل پرداخت ایمن، طراحی شده و علاوه بر این، قابلیت تنظیم مالیات و هزینه حمل‌ونقل نیز در این پلتفرم قرار داده شده است.
-
مدیریت سفارش
وقتی مشتریان سفارش خود را در سایت شما ثبت می‌کنند، می‌توانید آن را از طریق پنل کاربری، مدیریت کنید. همچنین می‌توانید فاکتور سفارش تهیه کنید و در صورت نیاز بازپرداخت انجام دهید.
-
سبد خرید و تسویه حساب
ویژگی‌های سبد خرید شاپیفای قابل تنظیم است و به مشتریان امکان می‌دهد چند مورد را اضافه کرده و بعد پرداخت کنند. فرایند پرداخت برای خرید ساده است و می‌توان گزینه‌های پرداخت و روش‌های مختلف حمل‌ونقل را در آن اضافه کرد.
-
سئو و بازاریابی
پلتفرم شاپیفایی، ابزارهایی برای بهینه‌سازی فروشگاه اینترنتی فراهم می‌کند تا توسط موتورهای جستجو راحت‌تر پیدا شود و کمک می‌کند محصولات فروشگاه شما در جستجوهای مرتبط ظاهر شود. همچنین با استفاده از این پلتفرم می‌توانید کد تخفیف ایجاد کنید، کارت هدیه ارائه دهید و استراتژی‌های بازاریابی مختلفی را برای جذب و حفظ مشتریان خود پیاده‌سازی کنید.
-
تحلیل گزارش‌ها
شاپیفای درمورد عملکرد فروشگاه شما گزارش‌هایی ارائه می‌دهد. در پنل کاربری خود می‌توانید فروش، رفتار کاربران و سایر معیارهای مهمی که منجر به خرید در فروشگاه شما می‌شود را ارزیابی کنید. فروشگاه شما با استفاده از شاپیفای، امن، مطمئن و مقیاس‌پذیر است.
مزایای شاپیفای
Shopify به عنوان یک ابزار تجارت الکترونیک، مزایای بسیاری دارد که این مزایا را در ادامه بررسی می‌کنیم.
-
استفاده آسان
برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود با استفاده از شاپیفای، نیازی به مهارت‌های فنی پیشرفته ندارید.
-
تنظیمات سریع
با استفاده از انواع قالب‌های قابل تنظیم و ویژگی‌های آن می‌توانید فروشگاه خود را از همان ابتدا با سرعت بیشتر نسبت به ساخت یک وبسایت راه‌اندازی کنید.
-
ریسپانسیو بودن
تم‌های شاپیفای به گونه‌ای طراحی شده است که ریسپانسیو است و با دستگاه‌های مختلف مانند گوشی و تبلت، سازگار است. این امر، تجربه خرید لذت‌بخشی را برای مشتریان شما هنگام خرید فراهم می‌کند.
-
امنیت هاست
شاپیفای از هاست وبسایت شما مراقبت می‌کند و با استفاده از آن دیگر لازم نیست بابت نگهداری سرور، به‌روزرسانی امنیتی یا بهینه‌سازی عملکرد نگران باشید؛ چون تمام این‌ها توسط شاپیفای انجام می‌شود.
-
گزینه‌های پرداخت متفاوت
ازآنجاکه شاپیفای از درگاه‌های پرداخت متعدد مانند credit card، PayPal و Apple Pay پشتیبانی می‌کند، به شما امکان می‌دهد گزینه‌های پرداخت متنوعی به مشتریان خود، ارائه دهید.
-
امنیت فروشگاه
شاپیفای از اقدامات امنیتی متفاوتی مانند گواهی‌های SSL، درگاه‌های پرداخت امن و رمزگذاری داده‌ها برای محافظت از کسب‌وکار و اطلاعات مشتریان استفاده می‌کند.
-
پشتیبانی ۲۴ ساعته
پشتیبانی در تمام ساعت‌های شبانه‌روز از مزایای دیگر شاپیفای است که شاپیفای با این پشتیبانی، مشکلات فنی مشتریان خود را بر طرف می‌نماید.
-
سفارشی‌سازی
شما می‌توانید قالب‌های شاپیفای را طبق سلیقه خود سفارشی کنید تا با هویت برند شما مطابقت داشته باشد. همچنین برای سفارشی‌سازی‌های پیشرفته می‌توانید به کد HTML و CSS تم دسترسی داشته باشید.
-
ابزارهای بازاریابی
Shopify، ابزارها و ویژگی‌های بازاریابی متفاوتی مانند بازاریابی ایمیلی را ارائه می‌کند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید محصولات خود را تبلیغ کنید.
-
دسترسی جهانی
با استفاده از فروشگاه‌ساز شاپیفای می‌توانید محصولات خود را به کاربران جهانی بفروشید؛ چون شاپیفای از واحدهای پولی مختلف و زبان‌های متعدد، پشتیبانی می‌کند و این گونه می‌توانید به طیف بیشتری از مشتریان دسترسی داشته باشید.
وبسایت طراحی شده با شاپیفای | وبیما
معایب شاپیفای
تا اینجا مزایای شاپیفای را بررسی کردیم اما بهتر است در ادامه با معایب آن نیز آشنا شویم.
-
پرداخت هزینه به صورت ماهانه
برای استفاده از پلتفرم شاپیفای باید به صورت ماهانه، هزینه آن را پرداخت کنید. طی یک دوره آزمایشی می‌توانید از فروشگاه‌ساز شاپیفای به صورت رایگان استفاده کنید؛ اما هزینه‌های این پلتفرم به صورت مداوم افزایش پیدا می‌کند.
-
کارمزد تراکنش
اگر از درگاه پرداختی به غیر از درگاه پرداخت شاپیفای استفاده می‌کنید، برای هر فروش انجام شده باید هزینه تراکنش را به شاپیفای پرداخت کنید که این کارمزدها بر حاشیه سود شما اثرگذار است.
-
سخت بودن انتقال فروشگاه
وقتی با استفاده از شاپیفای، فروشگاه خود را می‌سازید درواقع داده‌ها و طراحی فروشگاه شما به این پلتفرم وابسته است و انتقال فروشگاه ایجاد شده به یک پلتفرم تجارت الکترونیکی دیگر، کاری پیچیده و زمان‌بر است.
-
محدودیت وبلاگ‌نویسی
اگر بازاریابی محتوایی و وبلاگ‌نویسی از بخش‌های مهم استراتژی تجارت الکترونیک شماست به این نکته توجه کنید که ویژگی‌های وبلاگ نویسی شاپیفای به اندازه پلتفرم‌های وبلاگ نویسی اختصاصی مانند وردپرس ممکن است به خوبی عمل نکند.
-
قطعی سرور
این امر به صورت خیلی نادر و کم اتفاق می‌افتد اما اگر سرورهای شاپیفای با مشکلات فنی یا قطعی مواجه شوند، فروشگاه اینترنتی شما هم در دسترس نخواهد بود.
مراحل راه‌اندازی فروشگاه با شاپیفای
پلتفرم‌های مختلفی برای راه‌اندازی یک وبسایت فروشگاهی وجود دارد که برای استفاده از هرکدام باید مراحل مخصوص به آن را طی کنید. مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با پلتفرم شاپیفای به شرح زیر است:
۱. ثبت‌نام در سایت شاپیفای
وارد وبسایت www.shopify.com شوید و روی دکمه start کلیک کنید. آدرس ایمیل، رمز عبور و نام فروشگاه خود را وارد کنید. سپس روی ایجاد فروشگاه کلیک نمایید و بعد فرم‌های خواسته شده را پر نمایید.
۲. سفارشی‌سازی فروشگاه
الگوهای موجود را بررسی کنید و بر اساس نوع محصول و برند خود یک الگوی مناسب را انتخاب کنید. قالب را سفارشی سازی نموده و محصولات خود را به همراه تصاویر، توضیحات، قیمت و جزئیات دیگر اضافه کنید.
۳. تنظیم دامنه
در این مرحله می‌توانید دامنه جدید بخرید یا یک دامنه موجود را متصل کنید. برای خرید دامنه از طریق شاپیفای طبق دستورالعمل سایت شاپیفای، خرید خود را تکمیل کنید.
۴. پیکربندی تنظیمات پرداخت و ارسال
درگاه‌های پرداخت را براساس روش‌هایی که می‌خواهید پرداخت انجام شود، تنظیم کنید، نرخ‌ها و گزینه‌های حمل‌ونقل خود را تعیین کنید. همچنین می‌توانید بر اساس وزن و ابعاد محصولات، نرخ حمل‌ونقل محاسبه شده را فعال کنید.
۵. افزودن صفحات
در این مرحله، صفحات مهم مانند درباره ما، تماس با ما و سوالات متداول را اضافه نموده و شرایط خدمات خود را وارد کنید.
۶. بررسی و راه‌اندازی فروشگاه
فروشگاه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز طبق نظر شما پیش می‌رود. خرید آزمایشی انجام دهید تا از عملکرد فرایند پرداخت و عملکرد درگاه پرداخت خود مطمئن شوید. همچنین اگر محافظت از رمز عبور را در مرحله راه‌اندازی تنظیم کرده‌اید، آن را حذف کنید تا فروشگاه شما در دسترس عموم قرار گیرد.
۷. تعیین استراتژی بازاریابی
از ابزارهای بازاریابی شاپیفای استفاده کنید و یک برنامه بازاریابی برای فروشگاه خود طراحی کنید و بررسی کنید که چگونه می‌توانید مشتریان را به فروشگاه خود جذب کنید.
۸. نظارت و مدیریت
به طور منظم تجزیه و تحلیل فروشگاه خود را بررسی کنید تا رفتار مشتری، روند فروش و سایر معیارهای کلیدی را ارزیابی کنید. سفارش‌ها را مدیریت کنید و به سوالات مشتریان پاسخ دهید. به اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی شاپیفای توجه کنید تا بتوانید از ویژگی‌های جدید آن استفاده کنید.
وبسایت طراحی شده با شاپیفای | وبیما
