قبل از طراحی سایت این ۷ نکته را بدانید

قبل از طراحی سایت این 7 نکته را بدانید

فهرست

قبل از طراحی سایت این ۷ نکته را بدانید

دنیای تجارت آنلاین روز به روز گسترده‌تر می‌شوند و خدمات آنلاین فراگیرتر می‌شوند. این روزها برای هر نیازی می‌توانید سری به اینترنت بزنید و نیاز خود را برطرف کنید. روزگاری بود که برخی دلایل چرایی شکست سایت آمازون را برمی شمردند اما حال می‌بینند بالاترین برند دنیاست. فروشگاه ها‌ی اینترنتی بیشتر و بیشتر شدند و اکنون یکی از گام‌هایی که برای کسب و کارتان باید بردارید خدمات آنلاین است و وبسایت‌های فروشگاهی یکی از پاسخگوترین روش‌هاست.

قبل از اینکه سایت فروشگاهی خودتان را راه‌اندازی کنید و محصولات خود را در معرض عموم قرار دهید بایستی یک سری نیازهای اساسی این حوزه در مد نظر قرار دهید. تجربه‌ی کاربری یکی مهمترین نیازهایی است که باید پاسخ داده شود. شما بایستی خود را جای کاربران بگذارید و به جای آن‌ها فکر کنید. اینکه صرفا محصولاتی را به صورت بی هدف در سایت بچینید هیچگاه شمارا به موفقیت نمی‌رساند. باید طراحی مناسبی ارائه‌دهید و دسترسی به بخش‌های مختلف سایت برای کاربران راحت باشد. جملات واضح و مفهوم باشند و … بیشترین نکاتی که به آن خواهیم پرداخت مربوط به حوزه‌ی تجربه‌ی کاربری هستند.

دومین نیاز اساسی که باید مد نظر قرار گیرد بخش سئوی سایت است. سئو یعنی بهینه‌سازی موتورهای جستجو یعنی کاربران هنگام جستجو درباره‌ی کالا یا نیاز مورد نیازشان با سایت شما روبرو شوند که این کار به کمک بالابردن رتبه‌ی گوگل و به کمک تولید محتوای مناسب و استفاده از کلمات کلیدی بدست می‌آید. وقتی کاربران نیاز خود را جستجو می‌کنند با انبوهی از پیشنهادها از سوی موتورهای جستجو روبرو هستند که تنها یک یا دوجمله‌ی معرفی سایت شما راه ارتباط شما با مشتریان احتمالی است برای همین بهتر است در توصیف خدمات خود از جملاتی استفاده کنید که احساسات را برانگیزد و کاربر را به سوی خود جلب کند اما استفاده از جملات طولانی و با لحن جدی و خشک کاربران را از شما دور می‌کند.

همانطور که گفته شد شما در تولید محتوا و ارائه‌ی خدمات هم بایستی کاربران را در نظر بگیرید هم موتورهای جستجو را. یک سایت عالی به این دو نیاز به خوبی پاسخ می‌دهد و برای پاسخگویی به این نیازها و داشتن یک وبسایت فروشگاهی موفق باید به نکاتی توجه کرد که در ادامه به صورت مفصل بحث و بررسی می‌شود.

قبل از طراحی سایت این 7 نکته را بدانید

۱- سرعت بالا

اولین موردی که کاربر انتظار دارد و بسیار بدیهی است بالا بودن سرعت لود شدن سایت است. اگر برای خرید یک لباس به یک سایت فروشگاهی مراجعه کنید انتظار برای ظاهر شدن عکس‌ها و بالا آمدن سایت و انجام مراحل پرداخت بسیار طاقت فرسا خواهد بود و کاربر به راحتی در بخاطر تعلل حتی چند ثانیه ممکن است سایت شما را ببندد و به سایت رقیب شما بپیوندد. بنابراین باید در طراحی سایت توجه داشت که قالب سایت سنگین نباشد. برنامه نویسی بهینه و عدم استفاده از پلاگین‌های اضافه می‌تواند حجم سایت را کاهش دهد و سرعت بالا آمدن ان بهتر شود.

۲- ریسپانسیو بودن سایت

طبق آماری که شرکت گوگل ارائه داده ۵۰% جستجوهای صورت گرفته و سایت‌های بازدید شده از طریق موبایل بوده‌اند. این نکته اهمیت ریسپانسیو بودن سایت را نشان می‌دهد که طراحی شما باید به گونه‌ای باشد که در قالب‌های مختلف بگنجد. فارغ از اینکه بیشتر مراجعه کنندگان به سایت شما از طریق موبایل به شما لینک می‌شوند موتور جستجوی گوگل نیز سایت‌های ریسپانسیو را در نتایج جستجو بالاتر از سایت‌های معمولی قرار می‌دهد و این گام مهمی در بهبود استراتژی سئوی سایت فروشگاهی‌تان محسوب می‌شود.

2. ریسپانسیو بودن سایت

۳- دینامیک بودن سایت

دینامیک به صورت لغوی به معنای پویا و متحرک است که در برابر واژه‌ی استاتیک قرار می‌گیرد. وبسایت شما زمانی پویا تلقی می‌شود که امکان توسعه و بهبود داشته باشد مثلا اضافه شدن قسمت وبلاگ یا خدمات جدید. این پویایی می‌تواند در ظاهر وبسایت نیز در نظر گرفته شود. سایت‌های فروشگاهی برتر معمولا از یک قالب شناور استفاده می‌کنند که چندین مطلب و خدمات برای کاربر نمایش داده می‌شوند و هر بار این خدمات و پیشنهادات سایت با پیشنهادات جدید جایگزین می‌شود و برای کاربر مراجعه‌ی هرروزه به این سایت تکراری و ملال آور نخواهد بود. نشان دادن جدیدترین مطالب وبلاگ دربالای سایت و معرفی داغ ترین و پرمخاطب ترین محصولات و خدمات نیز از جمله ترفندهای مفید برای جذابیت سایت شما و کشش بیشتر مشتریان برای جستجو در بین خدمات شماست.

۴- امکان وبلاگ نویسی

وبلاگ شما مانند یک مجله‌ی اختصاصی و گامی رو به جلو برای ارتباط با کاربران است. شما در وبلاگ خود می‌توانید مطالب آموزشی، راهنما و نقد و بررسی‌های کامل تری ارائه دهید که باعث می‌شود اعتماد کاربران نیز بیشتر جلب شود. وبلاگ باعث می‌شود مطالب سایت شما فقط به معرفی بسنده نشود و بتوانید محتوایی گسترده تر تولید کنید که موجب توسعه‌ی کسب و کار و ارتباط با مشتریان می‌شود.

امکان وبلاگ نویسی

۵- طراحی ظاهری سایت

مهمترین فاکتور برای طراحی سایت سادگی و ظرافت است. کاربر شما هنگام مراجعه به سایت نباید گیج و سردرگم شود و بایست به راحتی نیازهای خود را پیدا و جستجو کند. در این راستا مطالب و خدمات ارائه شده‌ی سایت شما باید یک سلسه مراتب دسته بندی منظم و قابل فهم داشته باشند و باکس جستجو نیز در دید کاربر قرار گیرد و باکس جستجو نیز به گونه ای طراحی شود که هنگام جستجوی کاربر نتایج اولیه را نشان دهد.

اهمیت جذابیت ظاهری سایت نیز بر کسی پوشیده نیست. تصاویر که در سایت آپلود می‌شوند باید بالاترین کیفیت ممکن را داشته باشند و تنوع آن‌ها نیز برای کاربران مهم است. تصاویر گوناگون از یک محصول از زوایای مختلف با کیفیت بالا که قابلیت بزرگنمایی زیادی دارد به کاربر این حس را القا می‌کند که آن را در دست خود گرفته و نظاره می‌کند.

قسمت قرار گیری دسته بندی‌ها، جای قرار گیری لوگو در سایت، استفاده از حداقل ۳ فونت جذاب برای مطالب سایت و همچنین انتخاب رنگ مناسب موارد مهم دیگری است که در طراحی ظاهری سایت باید به آن توجه داشت که همین مورد آخر که به ظاهر ساده است اما بحث روانشناسانه ایست که باید نسبت به خدمات سایت رنگ مرتبطی را پیدا کنید.

۶- توجه به روند خرید و پرداخت

کاربری که به سایت شما مراجعه کرد و از کیفیت خدمات شما راضی بود حال اقدام به خرید کالای مورد نظر خود می‌کند و انتظار دارد مسیر نهایی کردن خرید راحت و بدون پیچیدگی باشد و بتواند خریدهای خودرا بازرسی کند. این امکان را فراهم آورید که کاربر در هر لحظه بتواند سبد خرید خود را مشاهده کند و مراحل پرداخت به صورت سلسه مراتب منظم و بدون پیچیدگی و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام پذیرد. پس از تسویه حساب و نهایی شدن سفارش اطلاعات پیگیری سفارش و گزارش لحظه به لحظه از روند ثبت، بسته بندی و ارسال سفارش بایستی برای کاربر فراهم شود.

۷- خدمات پس از فروش

شما کاربران و مشتریانتان را تنها برای یک معامله نمی‌خواهید و نیاز ندارید و کاربران نیز تنها یک بار برای بر طرف کردن نیازهایشان به سراغ فروشگاه های اینترنتی نمی‌آیند. این ارتباط همیشگی است اما نکته‌ای که مشتریانتان را به شما وفادار می‌کند نشان دادن حسن نیت و وفاداری از جانب خودتان است. امکان پشتیبانی آنلاین یا آفلاین در سایت و آسان بودن راه ارتباطی تلفنی و اینترنتی با سایت اعتماد کاربر را جلب می‌کند که شما همواره با آن‌ها هستید و در صورت بروز مشکل به یاری‌شان می آیید. این اعتماد که ایجاد شد امکان ملاقات مجددتان دو از ذهن نیست.  با ارتباط با مشتریان امکان بررسی بازخوردها، نظرات، پیشنهادات و انتقادات به دست می‌آید که به بهینه سازی خدمات سایت شما کمک می‌کند.


با مجموعه وبیما شما یک سایت عالی در اختیار خواهید داشت.

اگر قصد راه‌اندازی یک وب سایت را دارید، مجموعه وبیما یکی از بهترین گزینه‌های پیش روی شماست، تمام نکات و اصول مهم در طراحی سایت که در این مقاله‌ی آموزشی گفته شده، در خدمات وبیما مو به مو رعایت شده است و شما می‌توانید از کیفیت وب سایت خود مطمئن باشید. سایت شما در بالاترین نتایج موتورهای جستجو قرار خواهد گرفت و کاربران شیفته‌ی طراحی و محتوای آن خواهند شد.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *