بازاریابی ویروسی Viral Marketing چیست؟

دقت کرده‌اید هنگامی که از یک محتوا در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی خوشمان میاید، آن را با خانواده و دوستان خود به اشتراک می‌گذاریم؟! ویروس‌ها به دنیای دیجیتال مارکتینگ نیز سرایت کرده‌ و به یک مدل بازاریابی تبدیل شده‌اند.
آیا ویروسی شدن از طریق محتوا امکان پذیر است؟ کسب و کارها چگونه باید از این فرصت استفاده کنند؟ در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر با بازاریابی ویروسی و مزایای آن آشنا شویم.

بازاریابی ویروسی چیست؟

به نشر اطلاعات مربوط به یک محصول یا خدمات از فردی به فرد دیگر از طریق دهان به دهان، یا با اشتراک گذاری در بستر اینترنت بازاریابی ویروسی گفته می‌شود. هدف وایرال مارکتینگ ترغیب مخاطبان به اشتراک گذاری پیام برند شما، با خانواده و دوستانشان است.
اکثر بازاریابان انتظار دارند محتوای آنها مانند یک ویروس در ذهن مخاطبان نفوذ کرده و به سرعت بین مخاطبان پخش شود. اما هیچ تضمینی برای ویروسی شدن محتوای تبلیغاتی شما وجود ندارد ولی شما باید بدانید که مخاطبان چگونه محتوایی را برای اشتراک گذاری، می‌پسندند.
شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام مکان مناسبی برای بازاریابی ویروسی است و استفاده‌ درست از آن می‌تواند میزان فروش و آگاهی از برند شما را به طرز چشم‌گیری افزایش دهد.

مزایای استفاده از تکنیک بازاریابی ویروسی

ایجاد محتوای ویروسی یک دستاورد کوچک نیست. زیرا می‌تواند هزاران مشتری جدید را به سمت شما هدایت کند. در ادامه با مزیت‌های دیگر وایرال مارکتینگ آشنا می‌شویم:

۱. موجب شهرت نام تجاری شما می‌شود

با طراحی استراتژی بازاریابی ویروسی کنترل بخشی از بازاریابی، به مخاطبان منتقل می‌شود. هر چه افراد بیشتری درباره نام تجاری شما با دیگران صحبت کنند، آگاهی بیشتری از برندتان در دنیای دیجیتال مارکتینگ ایجاد می‌شود.

۲. به بودجه زیادی احتیاج ندارد

برخی از محتواهای ویروسی با کمترین هزینه تولید می‌شوند. بسیاری از تولید کنندگان محتوا یا برخی افراد با تولید یک ویدئو و با کمترین هزینه توانسته‌اند یک شبه مشهور شوند.
تقریبا همه‌ی ما ویدئوهای خبی لام (Khaby Lame) را بارها در شبکه‌های اجتماعی دیده‌ایم. رسانه‌های خارجی به او لقب “طوفان تیک تاک” را اختصاص داده‌اند. او با انتشار ویدئوهای بی‌کلام توانست، پیام خود را با زبان بدن و حالات صورت به بیننده منتقل کند موجب خنده آنها شود. خبی لام اکنون ۴۲.۷ میلیون دنبال‌کننده فقط در اینستاگرام دارد.
شما باید توجه ویژه‌ای به ترندهای موجود در اینترنت و فضای مجازی داشته باشید و با کمی خلاقیت محتوای ویروسی تولید کنید.

۳. به برند شما اعتبار می‌بخشد

هنگامی که افراد راجع به برند، محصولات یا خدمات شما با دوستان و بقیه حرف می‌زنند، آن را توصیه می‌کنند. این گونه اعتماد بیشتری نسبت به شما در مشتریان شکل میگیرد و در نتیجه اعتبار شما افزایش می‌باید.

بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing)

مردم سراسر جهان به توصیه‌های خانواده و دوستان خود بیشتر از تبلیغات رسانه‌ها اعتماد دارند. بازاریابی دهان به دهان (WOMM) زمانی رخ می‌دهد که مصرف کنندگان از علاقه خود به محصولات یا خدمات یک برند در گفت‌وگوهای روزانه با نزدیکان خود صحبت می‌کنند. این بازاریابی یک شیوه سنتی تبلیغ محصول بر اساس توصیه فردی به فرد دیگر است.بازاریابی ویروسی شیوه مدرن آن است و بازاریابان کاربران را به اشتراک گذاری نام تجاری در بستر اینترنت سوق می‌دهند.

نحوه طراحی استراتژی بازاریابی ویروسی

در حالی که هیچ راهنمای مشخصی برای طراحی بهترین استراتژی در بازاریابی ویروسی وجود ندارد. اما نکاتی که در ادامه به شما می‌گوییم، می‌تواند به شما در طراحی استراتژی کمک کند.

• تحقیق

اولین قدم برای طراحی بهترین استراتژی بازاریابی ویروسی تحقیق است. باید دریابید چه نوع محتوایی برای مخاطبان هدف شما جذابتر است. در این بخش ترسیم پرسونای مخاطب به شما کمک شایانی خواهد کرد. می‌توانید برای ایده گرفتن از موضوعات پرطرفدار و ترند در شبکه‌های اجتماعی مثل توییتر و اینستاگرام استفاده کنید.

• هدف و پیام خود را انتخاب کنید

تمام استراتژی‌های خوب تبلیغاتی با یک هدف خاص شروع می‌شوند. هدف استفاده از وایرال مارکتینگ فقط جلب توجه بیشتر نیست و شما باید برخی از اطلاعات راجب برندتان را با مخاطبان به اشتراک بگذارید.

• نوع محتوای خود را مشخص کنید

وقتی بازار هدف خود را تعیین کردید وقت آن است تولید محتوای جذاب و ویروسی خود را آغاز کنید. کانال‌های مختلفی برای انتشار محتوا وجود دارد. به عنوان مثال: اگر می‌خواهید با مخاطبان نوجوان و جوان ارتباط بگیرید بهتر است از محتوای ویدئویی در اینستاگرام استفاده کنید. اما اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند در فضای خاص است پیشنهاد می‌کنیم با انتشار مقالات در بلاگ وبسایت خود از این مدل بازاریابی استفاده کنید.

نکاتی درباره بازاریابی ویروسی

چگونه می‌توانید محتوایی تولید کنید که مانند یک ویروس قوی بازار هدف شما را درگیر کند؟

محتوا باید ارزشمند باشد

تحقیقات نشان می‌دهد که افراد به دلایل مختلف محتوا را به اشتراک می‌گذارند. اکثر کاربران محتوایی را که به نظرشان مفید است به اشتراک می‌گذارند. زیرا می‌خواهند این ارزش و آگاهی را به دیگران نیز منتقل کنند. اگر محتواهای شما موارد مفید و کاربردی را برای پاسخ به نیاز و مشکلات مخاطبان یا مشتریان ارائه دهد، به احتمال زیاد توسط آنها به اشتراک گذاشته می‌شود.

پیشنهاد می‌کنیم از مقاله “چرا بازاریابی محتوا پادشاه است؟” دیدن کنید!

احساسات مخاطب را درگیر کند

احساسات یکی از دلایلی است که کاربران را به سمت اشتراک گذاری محتوا سوق می‌دهد. اگر محتوای شما بتواند احساسات مخاطبان را تحت تاثیر قرار دهد. حتما در مورد آن با دوستان، خانواده و حتی افراد غریبه صحبت می‌کنند.

از محتوای بصری استفاده کنید

اگر چه قدرت کلمات در مارکتینگ و ارتباط با کاربران و مشتریان موثر است، اما معمولا اکثر ما عکس‌العمل بهتری به تصویر نسبت به متن داریم. کاربران دستورالعمل‌های بصری را بهتر دنبال می‌کنند. برای اینکه احساسات مخاطبان را برای اشتراک گذاری آن محتوا درگیر کنید حتما از تصاویر و اینفوگرافیک‌های جذاب استفاده کنید.

نقش شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی ویروسی

به یک ویدیو، تصویر یا توییت که فورا توسط کاربران به اشتراک گذاشته می‌شود و واکنش‌هایی به دنبال دارد محتوا ویروسی می‌گویند. یکی از اهداف استفاده از شبکه‌های اجتماعی استفاده از این اصل از بازاریابی برای تبلیغ برند است. این روش وابسته به افرادی است که با میل خود محتوا شما را در اکانت یا با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند.
اما نکته اصلی این جا است که محتوای بی‌کیفیت می‌تواند موجی از واکنش‌های منفی را به سمت شما هدایت کند. ولی محتوا خوب و کاربرپسند این قدرت را دارد که نام تجاری شما را در سطح جهانی محبوب و معروف کند. همکاری با اینفلوئنسرهای محبوب به ویروسی شدن محتوا شما کمک شایانی خواهد کرد.

نمونه‌ای‌ موفق از بازاریابی ویروسی

چالش سطل آب یخ (The Ice Bucket Challenge)

انجمن ALS در سال ۲۰۱۴ چالش سطل آب یخ را برای افزایش آگاهی از این بیماری و جمع آوری کمک‌های مالی راه انداخت. ALS یا اسکرولز جانبی آمیوتروفیک بیماری است که در آن به سلول‌های عصبی بدن حمله میشود و در نتیجه بدن فلج شده و فقط مغز توانایی فعالیت دارد.
چالش این بود که در حال ریختن یک سطل آب یخ از خود فیلم بگیرید و ۳ نفر دیگر را به این چالش دعوت کنید. میلیون‌ها نفر در سراسر جهان از جمله افراد مشهور مثل بیل گیس در این کمپین شرکت کردند. این یک چالش موفق و بزرگی بود که توانست ۱۱۵ میلیون دلار کمک مالی دریافت کند.

جمع بندی

در این مقاله با یکی از شیوه‌های دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید. بازاریابی ویروسی یا Viral Marketing مانند یک شمشیر دو لبه عمل می‌کند. با این حال که می‌تواند موجب شهرت نام تجاری شما شود، از طرف دیگر می‌تواند موسبب بد نامی و سقوط برند شما باشد.
کلید موفقیت شما در بازاریابی ویروسی محتواست. هنگامی که بتوانید با محتوای جذاب با مخاطبان خود ارتباط بگیرید و آنها را برای اشتراک گذاری آن محتوا قانع کنید. پیام شما بصورت خودکار از فردی به فرد دیگر منتقل می‌شود. اکنون شما به ما بگویید که چه تجربه‌ای در این زمینه دارید؟